Греф назвал причину сбоев с картами «Сбербанка»

Сбой, из-за которого с банковских карт клиентов «Сбербанка» было снято вдвое больше денег, связан с переходом технологической платформы в новый режим. Об этом во вторник сообщил РИА Новости глава «Сбербанка» Герман Греф.

Герман Греф, председатель правления «Сбербанка»: «Он был дважды испытан в ночном режиме, переход совершался ночью, работал нормально. На индустриальных испытаниях в четверг в 8 вечера, когда большая нагрузка, случился сбой. При меньших нагрузках он не реализовывался, и в результате мы теряли до 40% операций по картам в течение 50 минут».

Владельцы карт «Сбербанка» пожаловались на два крупных сбоя в работе банка 30 ноября, когда некоторые операции по картам не проходили, и 4 декабря, когда со счетов при оплате снималось вдвое больше средств. В «Сбербанке» объявили об устранении обеих проблем и вернули снятые по ошибке деньги.

По словам Грефа, проблема 30 ноября охватила больше клиентов. Второй сбой имел локальное распространение. Глава «Сбербанка» добавил, что расследование сбоев еще не завершено, окончательные результаты станут известны примерно через 10 дней.