В Минтрансе и Росавиации отреагировали на ситуацию с авиарейсами, отмененными авиакомпанией «Аэрофлот» после хакерской атаки.
В ведомствах проинформировали, что работают над пересадкой пассажиров отмененных рейсов «Аэрофлота» на рейсы авиакомпаний «Россия» и «Победа».
«Также „Аэрофлот“ гибко использует собственные провозные емкости для минимизации возникших сложностей с выполнением плана рейсов. В понедельник, 28 июля, в период с 8:00 до 12:00 по мск авиакомпания выполнила из Шереметьево более 40 рейсов», — говорится в сообщении Минтранса.
Пассажиры отмененных рейсов могут вернуть деньги или переоформить билеты после возобновления работы сервисов авиакомпании. Команда специалистов «Аэрофлота» работает над этим.
Также сообщается, что в аэропорту Шереметьево продолжают оказывать поддержку пассажирам. Во всех терминалах организовали круглосуточное информирование, пассажиры могут бесплатно получить питьевую воду, круглосуточно и бесплатно работают комнаты матери и ребенка, зоны для детей, также отдельные залы бесплатно принимают пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.
В Минтрансе подчеркнули, что остальные российские авиаперевозчики работают по расписанию: все авиагавани страны принимают и отправляют рейсы.
Утром 28 июля у «Аэрофлота» возникли сложности в работе информационных систем, авиакомпания предупредила о крупном сбое, который спровоцировал отмену и задержки десятки рейсов в/з Москвы. Это в свою очередь привело к очередям в аэропорту Шереметьево.
Генпрокуратура подтвердила, что сбой в работе