На помощь жителям Донбасса ежедневно приходят сотни волонтеров. Они восстанавливают дома, привозят продукты, медикаменты, одежду. Активное участие в этом принимают добровольцы-железнодорожники . Они доставляют в Донбасс стройматериалы, а также помогают эвакуироваться тем, кто захотел покинуть опасную территорию.
В феврале 2022 года российские железные дороги запустили эвакуационные поезда из Донбасса. Из Донецка и Луганска вывезли более 200 тысяч человек.
Кристина Слюсаренко, руководитель волонтерского отряда по Ростовскому территориальному управлению железной дороги: «Настолько у нас СКЖД стала сильная, единая. Каждый работник, волонтер он или просто работник, они все оказывают помощь».