40 тысяч за замену розетки: как лжемастера обманывают стариков

Старый, обклеенный обоями холодильник не так давно, по выражению Валентины Михайловны, стал сильно морозить. Пенсионерка вызвала мастера. Сколько может стоить ремонт этого холодильника в Костроме, если такой же, только работающий хорошо, легко найти в интернете тысячи за две-три? Покупка нового обошлась бы пенсионерке в 16 тысяч.

Валентина Артамонова: «Он мне и говорит — 21 500 рублей. Я безо всякой задней мысли думаю: может, действительно сделал?»

Но холодильник лучше работать не стал. А мастер, придя на следующий день, добил общую смету на ремонт до 27,5 тыс. рублей. Холодильник при этом все морозил и морозил. Валентина Михайловна стала жертвой своей наивности, попавшись на простейший маркетинговый крючок — будто бы от руки написанное объявление у подъезда.

Валентина Артамонова: «Была реклама, там написано было Денис. А фактически он Владимир Михайлович. И какие-то он дал объяснения. Но я с ним не согласна, потому что он все наврал. Исключительно все наврал».

В Нижнем Новгороде сработала другая мутная схема — поквартирный обход пенсионеров. Надежда Трофимовна, услышав, что к ней пришел представитель энергетической компании, решила, что это что-то государственное. Она пустила мастера в квартиру для проверки электропроводки. В итоге, замена розетки обошлась ей в 48 тысяч рублей.

Надежда Надешкина: «Я накопила на гроб, можно сказать. Гробовые деньги у меня это. И вот такая вот фигня».

Когда мастер снова пришел, вопрос о явно завышенной стоимости работ ему задал сын пенсионерки.

Сергей Надешкин: «Ну и цены у вас, ребятишки. Заходит к женщине старенькой, накрутили ей тут: тебе надо это, это, и это ставить. Да вы интернете посмотрите, сколько все стоит-то».

Действительно, клиенты чаще всего — пенсионеры. Они понаивнее, и их легче обмануть.

На досках объявлений почти в каждом доме по всей стране — предложения на любой вкус и случай жизни. Некоторые даже написаны от руки — видимо, чтобы казаться еще более убедительными и вызвать доверие у потенциального клиента. Но все они похожи друг на друга не только внешней аляповатостью.

Такие доски можно сравнить со знаменитой компьютерной игрой «Сапер»: нажали на мастера Илью — более-менее повезло (за ремонт содрал, но хотя бы не разорил). А то можно нарваться уже не просто на завышенный счет, а на настоящий рэкет и вымогательство. И таких мин на этих досках — десятки. Причем никогда не знаешь, где именно они спрятаны.

О непрозрачном ценообразовании и методах, которые порой используют такие мастера, знает юрист Александра Днепровская.

Александра Днепровская: «Есть ситуации, когда не выпускают из дома. Мол, буду у вас сидеть. И они сидят. Молодой человек здоровый. А бабуле 80 лет. Он сидит и говорит: „Гони 100 000“. И сидит дальше. А ты одинокая бабушка и думаешь, огреет он чем-то сейчас или нет, вынесет ли всю квартиру. Или сделает что-то, например, газ сейчас включит и закроет в комнате».

В Нижнем Новгороде обманули Валентину Брайцеву. Она, как и другие пенсионеры, клюнула на бумажку с объявлением у подъезда и поплатилась.

Валентина Брайцева: «Не поступала вода в основной бочок. За это с меня взяли 17 000».

Но это еще ерунда. В закрытых группах такие мастера хвастаются настоящим уловом. Рекордсмен починил ручку чайника за 266 тысяч рублей.

Игорь когда-то устроился работать в такую компанию в Санкт-Петербурге. Неделю их учили чинить стиральные машины, и еще две недели потом обучали психологическим уловкам, как не уйти от клиента с пустыми руками.

Игорь, мастер по ремонту стиральных машин: «Наша задача была — раскрутить на 20 000 на ремонт. Бабушка говорит: „Нет, ну зачем я могу новую машинку за 20 000 купить в магазине? Зачем мне вот эту старую ржавую чинить?“. А задача были убедить, что, мол, старые намного лучше, чем сейчас новые делают. Давайте лучше эту починим, она вам отслужит больше, чем новая. И некоторые на такое ведутся. Но я лично не могу так повести себя».

Как рассказывает Игорь, с вызова на ремонт стиральной машинки, независимо от характера поломки — хоть шнур питания забыли в розетку вставить, — мастер должен был унести 10 000 рублей. И это еще расценки прежних лет.

Игорь: «Некоторые люди думают, что машинка большая, тяжелая, там много неизвестных механизмов. А по факту, там просто много кирпичей тяжелых, мотор и пара датчиков».

Есть еще один хитрый прием мастеров по ремонту тех же стиралок.

Игорь: «Мотор снял, ушел с этим мотором в кафе, покушал, вернулся и говоришь: „Мотор починили, с вас 20 000“».

И такие схемы — не российское изобретение. Съемочная группа одного британского телеканала устроила настоящую засаду на местных разводил-слесарей.

Чаще всего этих людей находят по объявлениям в интернете, когда нужно срочно открыть захлопнувшуюся дверь. Лойд — честный лондонский слесарь и он показывает, как легко это сделать. Но вместо этого способа начинается высверливание механизма замки, разбор порога. И за все надо платить. Ценник улетает в лондонские небеса.

А в США бьют тревогу из-за кровельщиков, которые выманивают десятки тысяч долларов у домовладельцев. Схема такая же, как у электрика, заменившего за 40 тысяч розетку в Нижнем Новгороде, только цифры выше.

Так, в дверь стучатся псевдомастера и предлагают починить крышу или крыльцо. Цена приемлемая: тысяча-полторы долларов. Но в процессе работ, когда и крыша разобрана, и во дворе вырыты ямы, всплывает какое-нибудь обстоятельство. Например, выясняется, что есть проблемы с дымоходом. Эта схема проверенная и безотказная. Работы затягиваются. Ценник от 2000 долларов взлетает к двум сотням тысяч.

И поделать уже ничего нельзя — есть бумаги, подписанные сторонами. Количество пострадавших растет, а строители только расширяют географию, которая постепенно охватывает все больше штатов.

Качество работ, как и у нас, величина трудно измеримая. Халатность надо еще доказать. То есть все уже понимают, что здесь, мягко говоря, что-то не так. Но гастроли кровельного синдиката — такое прозвище получила эта компания — продолжаются.

Да и по нашим подъездам ходят сантехники и электрики, представители странных компаний. Правда, уже закрывают лица масками. Ведь их коллег, которые отремонтировали пенсионерам сантехнику за 2 млн рублей, уже задержали, положив лицами в пол.

Все выпуски программы «Центральное телевидение» на NTV.RU