После сдачи дома в эксплуатацию квартира иногда настолько отличается от обещанной рекламной картинки, что собственник пытается от сделки отказаться, но это практически невозможно. В проектной документации, которую покупатель подписывает, застройщик обычно избегает детального описания объекта: панорамные окна превращаются в «просто окна», а застекленная лоджия — в балкон. Обещанный детский сад или игровая площадка, с точки зрения бизнеса, безусловно проигрывают коммерческим помещениям.
Верить застройщику на слово — явно не лучшее решение для покупателя, считает Надежда из Москвы. Она купила квартиру в новостройке на первом этаже, застройщик обещал застекленную лоджию площадью 7 квадратных метров. В итоге лоджия прекратилась в асфальтированную площадку с оградой, куда может попасть любой прохожий. Надежда отказалась принимать квартиру. В офисе строительной компании пообещали, что постараются оправдать ожидания клиента.
Строительные компании сулят потенциальным покупателям все необходимые для комфортной жизни условия — либо на словах, либо на рекламных буклетах, а они прямым фактом нарушений не являются. Поэтому доказать вину строительной компании в суде будет нелегко.
Владимир Атапин, юрист: «В суде работает только проектная документация, договор долевого участия и претензия застройщику. Если в этих документах будет предусмотрено одно, а фактически построено другое, у дольщика появится реальная возможность потребовать от застройщика исполнения своих обязательств».
Если застройщик отошел от проектной декларации или договора, привлечь к административной ответственности его можно, правда, штрафы за такое нарушение минимальные. Девелоперы этим активно пользуются. Так, в Казани дольщики были уверены, что заедут в квартиры с панорамными окнами, доплатили за это около 1 млн рублей, а в итоге получили самые обычные окна.
Жильцы многоквартирного дома на юге Москвы — Светлана и Евгений Юдины — купили квартиру в 2018 году. Когда они приобретали квартиру, то рассчитывали, что дорога до детского сада будет занимать не более 5 минут, как обещал застройщик. В итоге из двух заявленных дошкольных учреждений построили одно, которое не рассчитано на такое количество детей. Другое здание отдали под коммерческие нужды, переделали в апартаменты и продали. Юдиным приходится возить своих детей на другой конец города.
Иногда урегулировать вопрос получается мирно. При наличии явных нарушений застройщик может предложить альтернативный вариант. Однако, как показывает практика, в погоне за более выгодными предложениями порой сложно вовремя остановиться. Наталья Макаренко из Сургута стала фигуранткой уголовного дела. Вместо элитной новостройки она получила типовой дом с проблемами, поэтому потребовала место на парковке и компенсацию. Застройщик записал разговор на диктофон и приложил к заявлению о вымогательстве.
Смотрите все выпуски программы «Человек в праве» на NTV.RU