Как лжемастера бытовой техники обманывают доверчивых россиян

А супруг женщины рассуждал просто: если кто-то согласился заплатить — значит, цена нормальная.

Адам: «Я не считаю, что он какой-то мошенник. Ну, блин, я просто не разбираюсь в этом рынке. Кто-то продает машину за 2 млн, там кто-то продает за 3 млн одну и ту же машину».

И ведь правда — закон не устанавливает, сколько можно брать за ремонт бытовой техники. Цены мастера назначают как хотят.

Диана Ошнокова, юрист: «К сожалению, это все не регламентировано на текущий момент. То есть мы же привлекаем к оказанию услуг частных лиц. Частные лица у нас оказывают услуги на основании договора. Договор — это соглашение двух сторон».

Конечно, если стороны договорились. В случае Елены Генфальд мошенник даже написал подобие договора, чтобы подстраховаться. Но это не помогло — против него возбудили уголовное дело. Следователи смогли доказать, что, во-первых, услуги были выполнены некачественно, а во-вторых, он оценил их в десять раз дороже.

Елена Генфальд: «Разборка-сборка — 4 000, работа с датчиками 16800, работа с циркуляционным насосом — 19 500, работа с замывными шлангом — 600. И работа с „Кэн“. Я даже не знаю, что такое „Кэн“ — 17 900. Демонтаж фасада — 2,5. Кроме первого и последнего пункта, я вообще не понимаю, что тут было написано. И, честно скажу, я, конечно, обалдела от такой стоимости».

Привлечь к ответственности нечестного мастера намерен и москвич Алексей Павловский. Перед Новым годом у его родителей перестал работать холодильник. В холодильной камере была температура плюс 15°C, поэтому портились все продукты. Пенсионеры вызвали мастера, тот без всякой диагностики навязал им одну из самых дорогих услуг — заправку фреона. Хотя на самом деле сломан был датчик температуры.

Алексей Павловский: «Попросил моего отца выйти. Он говорит: „Ты выйди, погуляй там 15 минут, а я заменю этот фреон“. Сразу сказал, что это будет стоить 20 тысяч, что это дорого. Но Новый год нужно было починить холодильник, полно было продуктов. Да, особенно заморозки. Поэтому согласился».

Включить холодильник мастер разрешил только через сутки, хотя обычно это делают сразу. Алексей уверен, так недобросовестный специалист пытался выиграть время, потому что прекрасно понимал — техника все равно работать не будет. Когда пенсионеры поняли, что их обманули, они снова стали звонить тому человеку, который даже не назвал им своего имени.

Алексей Павловский: «Мастер начал отшучиваться, начал говорить: „А точно я вам фреон закачивал? Может, я вам аргон закачивал или гелий какой-то?“ Вот. Ну, как бы издевательство, да?»

Мастер не извинился и не попытался ничего исправить — просто исчез.

Смотрите все выпуски программы «ЧП. Расследование» на NTV.RU