Мэр столицы рассказал, как работники МФЦ помогают врачам.
Администраторы центров госуслуг теперь помогают в приемных отделениях шести детских городских больниц, сообщил мэр Москвы Сергей Собянин. В этом году больше ста работников МФЦ «Мои документы» впервые вышли в больницы имени Сперанского, Филатова, Башляевой, а также в Морозовскую больницу, Клинику доктора Рошаля и больницу святого Владимира. Там они создают для маленьких пациентов и их родителей атмосферу заботы и внимания.
По словам Собянина, работники МФЦ трудятся в столичных медучреждениях с 2020 года. На сегодняшний день число таких сотрудников превысило 2,5 тыс. В поликлиниках и центрах онкопомощи они встречают посетителей, помогают им записаться к нужному врачу и найти кабинет, оформляют электронную медкарту и решают другие вопросы. Во флагманах и приемных отделениях администраторы регистрируют пациентов, консультируют сопровождающих, устраивают их встречи со специалистами, помогают в нестандартных ситуациях, а также вместе с врачами проводят экскурсии в медучреждениях перед их открытием.
Все администраторы проходят подготовку в «Академии искреннего сервиса» и стажировку в МФЦ.
По материалам: канал Сергея Собянина в MAX.