Девять лет назад Григорий Сергеев, председатель добровольческого поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт», пытался, но не смог спасти пропавшего ребенка. Теперь для него самое тревожное время наступление сумерек. После заката телефон начинает разрываться. Это время, когда близкие начинают искать пропавших людей и обращаются за помощью. Самые важные слова для поисковиков: «Найден. Жив». Как устроена работа в отряде? Что нужно брать с собой, чтобы поиск был легче и быстрее? И куда обращаться, если близкие ушли в лес и не вернулись?