Роспотребнадзор открыл горячую линию для помощи клиентам «Натали Турс»

Пострадавшие покупатели путевок туроператора «Натали Турс», шокировавшего тысячи своих клиентов аннулированием туров, продолжают обращаться в Роспотребнадзор. Сегодня в его петербургском отделении открыли горячую линию: (812) 575–87-93, 8 (800)-555–49-43.

Число обратившихся туда жителей Северной столицы уже перевалило за несколько десятков и продолжает расти.

Напомним: накануне один из крупнейших российских туроператоров внезапно сообщил, что приостанавливает свою деятельность и аннулирует забронированные и оплаченные поездки с датами отъезда 4 июля — 30 сентября.

Руководитель «Натали Турс» заявил, что якобы после отмены в конце июня чартеров в четыре страны, контрагенты фирмы стали массово отказываться от сотрудничества. Кроме того, сказался спад спроса на путешествия за рубеж.

Тем временем в Роспотребнадзоре напоминают: если компания приостанавливает свою деятельность, то деньги, уплаченные несостоявшимися туристами, должна вернуть организация, застраховавшая туроператора. И если клиентам откажут в возмещении убытков, в управлении готовы обратиться в суд. Помощь окажут специалисты отдела защиты прав потребителей.