В туристических центрах «Москва» можно взять бесплатные карты и путеводители, приобрести фирменные сувениры. Они открыты, в том числе на Ленинградском вокзале и на Северном речном вокзале. С начала лета туристические центры приняли около 200 тысяч посетителей. Там москвичам и гостям города рассказывают, что интересного посмотреть, где поесть и куда заглянуть по пути.
Туристическая индустрия в Москве за последние годы вышла на рекордные показатели — город ежегодно посещают более 25 миллионов туристов. Отрасль обеспечивает работой десятки тысяч москвичей, а также способствует обновлению инфраструктуры. Реконструируют исторические здания и целые комплексы, один из примеров — Ленинградский вокзал. Пассажиров вокзала встречает грамотно обновленное пространство. Торговые точки находятся по краям, а в центре зала расположен туристический центр, где работают люди, знающие ответы практически на все вопросы.
Тимур Хайртдинов, специалист туристического центра «Москва»: «Здесь бывают достаточно забавные случаи, например, недавно приходил мужчина, который начал нас расспрашивать, какие театральные постановки мы рекомендуем, и мы почти два часа говорили только о театральных постановках».
Туристические центры крайне востребованы и у москвичей. Специалисты традиционно встречают улыбками и рассказывают о самых интересных местах города.
Тимур Хайртдинов: «Туристический центр на Ленинградском вокзале за последнее время стал очень популярной точкой притяжения для наших постоянных горожан, которые хотят задать вопрос: „Куда сходить в Москве?“».
Не менее популярны этот и множество других вопросов и у иностранных гостей. Вокзал ежедневно принимает тысячи туристов из Азии, Европы и даже США.
Лэндси Кроули, турист (США): «Я хочу сказать, что этот центр в Москве меня очень впечатлил. Это полезно, и я бы не смог так легко купить билет на поезд без вашей помощи. Спасибо большое».
Туристические центры работают в Москве с 2020 года, и за это время в них обратились более четырех миллионов туристов из 65 стран. Специалисты помогают всем, большинство из них знают сразу несколько иностранных языков.
Евгений Варванин, руководитель дирекции по инфраструктурным проектам АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы»: «Основной запрос — это готовые туристические маршруты. Также мы помогаем им составить индивидуальные, для тех, кто приехал на один день, на неделю. маршрут будет подобран, исходя из их запроса. Это туристы с детьми, туристы, которые любят инфраструктуру и пешие прогулки».
На сегодняшний день в разных районах Москвы работают семь туристических центров. Кроме Ленинградского вокзала, они есть еще на Манежной и Тверской площадях, Большой Дмитровке, в Зарядье, парке «Остров мечты» и на Северном речном вокзале. Именно туда отправилась семья Тищенко, чтобы лучше изучить новую для себя точку в городе. Прибыв на место, они сразу обратились к сотруднице центра, которая рассказала, что посмотреть.
Марина Тищенко: «Жители города сами редко
Останавливаться только на Северном речном вокзале Марина с семьей не собираются. Теперь у них в планах прогуляться по центру города, ВДНХ и другим локациям, тем более что туристические центры постоянно добавляют новые маршруты.
Мария Ергакова, специалист туристического центра «Москва»: «Буквально сегодня появился маршрут по Парку Горького — это один из проектов „Играй в Москву“, где вы можете с детьми изучить Парк Горького в игровой форме. Маршрут создан специально для семей с детками. У нас уже есть маршрут по Северному речному вокзалу, по нашему любимому парку вы также теперь можете прогуляться».
Туристические центры «Москва» — это многофункциональные хабы, где можно не только получить помощь, но и, например, приобрести сувениры на память. А для тех, кто хочет сразу отправиться в путешествие по столице, не заходя в центр, работает цифровой сервис Russpass, где также есть вся актуальная информация.