Анастасия Ракова: мы будем развивать новые взгляды на медицинскую среду

Какие вы видите риски, как человек, который отвечает за столичное здравоохранение, во внедрении искусственного интеллекта в столичную медицину, и как эти риски московские власти пытаются нивелировать?

— Риски внедрения достаточно большие, и мы в практических экспериментальных форматах, каждый раз внедряя тот или иной сервис, точно понимаем, что мы можем эти риски выявлять и хеджировать. Только тогда, когда мы понимаем, какие есть риски и как их хеджировать, мы запускаем промышленную эксплуатацию. Мы делаем узкоспециализированные сервисы, они многогранные, и вероятность того, что они «заглючат», практически приводится к нулю. Во-вторых, мы обучаем искусственный интеллект и делаем так, что он принимает решение не на каком-то огромном непонятном массиве данных, а только на тех клинически выверенных источниках, на которых работают московские врачи. Тем самым мы освобождаем его от лишнего шума и минимизируем случаи, когда он принимает неправильны решения. В-третьих, мы создали целый институт непрерывной валидации качества работы сервисов: малейшее отклонение в его работе — сервис сразу отключается от эксплуатации. Следующее направление — все модели искусственного интеллекта стоят во внутреннем контуре ЕМИАС. Он не соединен с интернетом, он не подлежит внешнему воздействию, он не может меняться под воздействием внешних факторов. Ну и, конечно, самое главное: искусственный интеллект — только помощник.

Сейчас в столичной медицине появилось такое словосочетание — исцеляющая среда. Что это за формулировка, что она в себя включает?

— Для нас уже есть абсолютное понимание, — и для управленцев, и для медиков — что среда — это не просто фон. Это инструмент, который влияет на лечение пациентов. Среда либо создают надежду, уверенность, спокойствие, отвлекает от болезни, либо, если среда неправильная, только вгоняет человека в депрессию. Поэтому мы очень много уделяем внимания формированию именно такой исцеляющей среды. Мы хотим, чтобы наши медицинские учреждения по атмосфере внутри не были похожи на медицинские учреждения. Мы каждый раз идем дальше. Недавно в новой 62-й онкологической больнице до начала ее работы, до приема пациентов организовали целую выставку современного искусства совместно с нашими ведущими галереями. Она приняла около 100 тысяч посетителей. Новые форматы, взгляды на среду мы будем развивать и при строительстве наших новых клиник — я надеюсь, что в ближайшее время вы это увидите. Я надеюсь, что уже сейчас вы видите в городе, проезжая мимо детских больниц, что мы стараемся выставлять арт-объекты еще до захода ребенка в медицинское учреждение, снимая напряжение, формируя у него позитивное отношение к лечению, к посещению поликлиник, чтобы дальше он уже всю жизнь качественно наблюдался и заботился о своем здоровье.