Для более чем 5 миллионов москвичей получение мер социальной поддержки станет проще.
В своем канале в мессенджере «Макс» Сергей Собянин сообщил, что Социальное казначейство упростило оформление мер поддержки более чем для 5 миллионов москвичей. По словам мэра, сейчас почти все социально значимые услуги перевели в электронный вид, и они доступны в любое время.
Как отметил Собянин, Соказначейство было создано больше двух лет назад. Оно обеспечивает полный цикл всех необходимых услуг — от приема и обработки заявлений до назначения выплат. Ключевым элементом работы учреждения стала единая информационная система. Она позволяет без бумажной волокиты оперативно обрабатывать заявления горожан. Благодаря Соцказначейству сроки обработки обращений сократились с восьми до шести рабочих дней, а выплаты перечисляются за два рабочих дня вместо пяти.
Екатерина Логачева, заместитель руководителя департамента труда и социальной защиты населения Москвы: «Учреждение стало первым в стране уникальным единым центром обработки заявок на оказание мер соцподдержки для всех категорий жителей. Сегодня специалисты принимают решения о назначении более 100 различных льгот, пособий и выплат жителям Москвы. Особое внимание уделяется поддержке семей с детьми — в 2025 году более 400 тысяч детей из многодетных семей и детей с особенностями здоровья в беззаявительном порядке получили ежегодную компенсационную выплату на приобретение формы. Единовременно компенсационную выплату при рождении получили свыше 80 тысяч московских семей».
Ежедневно специалисты Социального казначейства обрабатывают около 10 тысяч обращений. Как отметил Собянин, в прошлом году в состав Соцказначейства включили городской центр жилищных субсидий. Одним из приоритетов стало внедрение в его работу искусственного интеллекта. Система выявляет заявления горожан с ошибками и отсутствующими сведениями и отправляет документ на доработку в течение часа. Соцказначейство продолжает распространять такой опыт и на другие соцуслуги. Так, дополнительно работает сервис «Не выходя из дома». Он позволяет получить консультацию дистанционно, в среднем за 15 минут. А сервис «Говори руками» помогает слабослышащим горожанам.