Сегодня в Москве на Всероссийском форуме представители власти, эксперты и руководители МФЦ обсуждают, как за 15 лет в России изменилась система предоставления госуслуг и что можно сделать, чтобы она стала еще лучше.
Как отмечали участники форума, из всех технологических реформ, проводившихся в нашей стране, именно эта получилась на 100 процентов. Многие россияне помнят, в какой ад
За годы существования отладили профильный портал — теперь он удобный и, как говорили на форуме, дружелюбный. А МФЦ по уровню сервиса скоро смогут претендовать на статус досуговых центров.
Дмитрий Григоренко, заместитель председателя правительства РФ, руководитель аппарата правительства РФ: «На сегодняшний день МФЦ — это не просто набор сервисов. Там и кофе подают, и бесплатную зарядку дают, тайминг 15 минут считают. Даже с точки зрения формы самого помещения — никого уже не удивляет, что многие МФЦ расположены в торговых центрах».
Сергей Кириенко отметил уникальную работу — с нуля — по созданию систем МФЦ в новых регионах России. Так, открыто уже более 150 центров, а это более тысячи окон.
А предметом национальной гордости первый зампред главы администрации президента назвал мессенджер МАХ, входящий в
Сергей Кириенко, первый заместитель руководителя Администрации президента РФ: «На сегодняшний день стран, которые обладают всей полнотой цифрового суверенитета, всего три. Это Америка, это Китай и теперь это Россия. Стран, обладающих ядерным оружием, намного больше. А стран, обладающих полноценным правовым суверенитетом, намного меньше. Это, действительно, предмет такой национальной гордости и, в общем, безопасности».
Глава ЦБ Эльвира Набиуллина отметила, что интеграция цифрового рубля в работу государственных сервисов упростит проведение платежей. Операции с этим видом валюты тестируются в России уже более двух лет. А замглавы Совбеза Дмитрий Медведев высказал мнение, что свой вклад в оказание госуслуг может внести искусственный интеллект. Например, отметил он, при проверке документов или обработке больших массивов обращений граждан.