В системе бронирования авиабилетов «Леонардо» произошел сбой

Глобальный сбой произошел в системе бронирования «Леонардо». Об этом сообщили «Аэрофлот», «Победа» и «Ижавиа».

«Временно ограничены регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж авиакомпании (сайт, контакт-центр, агенты)», — сообщил «Аэрофлот». Возможны корректировки в расписании и отмены рейсов.

Система бронирования «Леонардо» разработана компаниями «Сирена-Трэвел» и «РТ-Проектные технологии» (входит в госкорпорацию «Ростех»). Она предназначена для автоматизации процессов бронирования, продажи билетов, управления расписанием, регистрации и других операций у авиакомпаний.

В Ростехе заявили, что сбои фиксируются в работе сетевой инфраструктуры, проблемы наблюдаются на стороне провайдера — компании «Сирена-трэвел».

Система была создана как импортозамещающее решение после ухода с российского рынка иностранных систем (например, Sabre и Amadeus) и сейчас ей пользуются более 60 российских и зарубежных авиакомпаний, включая «Аэрофлот», «Победу», «Белавиа» и другие.

С момента внедрения система сталкивалась с несколькими серьезными сбоями, которые влияли на работу авиакомпаний.

Так, в сентябре 2023года она подверглась массированной DDoS-атаке из-за рубежа. Глобальный сбой вызвал тогда затруднения с регистрацией в аэропортах у нескольких авиакомпаний («Аэрофлот», «Победа», «Россия»).

Несмотря на периодические сбои, «Леонардо» остается ключевой российской платформой для авиаперевозок. Ее функционал постоянно расширяется: в 2024 году добавлена возможность покупать билеты вплоть до окончания регистрации на рейс и использовать мили одной авиакомпании для оплаты перелетов другой.

ТАСС