«Итоги года с Владимиром Путиным»: расширенная статистика и география обращений

На данный момент для программы «Итоги года с Владимиром Путиным» собрано уже более 2,1 млн вопросов. Обращения от граждан будут поступать до конца прямой линии. В этом году, помимо сайта программы, телефона и соцсетей, их принимают через мессенджер MAX. Обработать такое колоссальное количество данных специалистам ОНФ помогает искусственный интеллект.

Отечественная нейросеть предоставляет расширенную статистику по разным категориям, в их числе — география обращений. Активнее всех свои проблемы и предложения президенту направляют жители Москвы, Краснодарского края, Санкт-Петербурга и Ростовской области.

Есть актуальная аналитика и по каналам обращений. Только через соцсети и мессенджер MAX поступило больше 600 тысяч вопросов. Но, несмотря на глобальную цифровизацию, самый популярный способ донести до президента свою проблему — всё еще телефонный звонок. Около миллиона приняли в кол-центре Народного фронта. По данным нейросети, самые активные — это люди старшего поколения. За ними — средняя возрастная группа и молодежь. Волонтеры не просто принимают от них вопросы, часть из них стараются решить сразу.

На данный момент, помимо здравоохранения, среди ключевых тем — вопросы социального блока, сферы ЖКХ, большое количество обращений связано с СВО.

НТВ покажет «Итоги года с Владимиром Путиным» в прямом эфире, а в том числе на сайте и в соцсетях. Кроме того, в аккаунте НТВ в мессенджере MAX будут представлены самые яркие и важные моменты прямой линии.