Любители спонтанных покупок на маркетплейсах начали кодироваться от шопоголизма

Справляться с эмоциональными качелями Ирина научилась давно. И вроде бы способ вполне законный — радовать себя маленькой покупкой. Но возникла проблема, о которой девушка пока не готова говорить открыто. За пару лет она стала шопоголиком.

Ирина, анонимный шопоголик: «Я постоянно покупаю всякие ненужные штучки. Это такая маленькая часть проблемы. А в большинстве своем это заканчивается тем, что просто денег уже нет, потому что я накупила всякого разного, и у меня просто уже все лежит, нераспакованное, оно вот просто есть».

Еще недавно сам термин «шопоголизм» звучал довольно безобидно — что-то из мира глянца и кино. Но в последние годы, когда магазины полностью трансформировались и стали чем-то вроде спа-салонов для людей с расшатанными нервами, психологи все чаще говорят о зависимости от покупок.

И даже пустая банковская карта для некоторых зависимых — не аргумент. Ведь продавцы любезно предлагают кредиты.

Игорь Качалов, профессор Института бизнеса и делового администрирования РАНХиГС: «Кредитные проценты зашкаливают за 20–25%, и при этом их на честном глазу многие продавцы предлагают покупателям. Я бы, честно говоря, рекомендовал покупателям помнить, что сегодня кредитная программа, если бы ее рекламировали правильно, звучит таким образом: купи пару обуви себе и две пары обуви банку, потому что под 20% годовых человек может переплатить в зависимости от срока платежа в два-три раза».

По словам психологов, все чаще клиенты обращаются с жалобами на зависимость от шоппинга. Кто-то проходит длительный курс лечения, а в мегаполисах уже есть группы анонимных шопоголиков, которые занимаются по тем же программам, что и, например, анонимные алкоголики. Некоторые и не догадываются о своей проблеме, ведь сейчас, чтобы потратить ползарплаты за час, необязательно ходить по магазинам. Есть маркетплейсы.

Юлия Коньковская, клинический психолог: «Я знаю такую статистику, что примерно 30% всех покупок на маркетплейсах совершается импульсивно, не когда человек зашел и что-то выбрал целенаправленно, а когда это просто попалось в рекомендациях. И таким образом выходит, что человек может больше тратить, чем ему на самом деле нужно».

Чаще всего люди совершают импульсивные покупки, чтобы заполнить пустоту. Иногда пытаются таким образом справиться с горем или какими-то трудноразрешимыми проблемами.

Александр Половинкин, практикующий психолог: «Шопоголику не важно, что он купит, важен сам процесс. Шопоголик попадает в иллюзорный мир выбора, то есть в этот момент реальный мир становится менее агрессивным, появляется иллюзия контроля».

Находясь в плену таких иллюзий, человек может лишиться свободы в прямом смысле слова.

Александр Половинкин: «Ко мне пришел мужчина и привел свою супругу. На нее готовы были завести уголовное дело за то, что она растратила деньги компании для того, чтобы продолжать покупать то, что ей уже не нужно».

И пока жители больших городов платят крупные суммы за многочисленные тренинги и курсы терапии, где обещают вылечить от болезненной страсти, возникает вопрос: это спасение или просто новый вид шопоголизма?