В Москве вдвое сократилось время ожидания плановой госпитализации

С начала года в Москве работает новая система бесшовной маршрутизации пациента между поликлиниками и стационарами. Благодаря ей в два раза сократилось время ожидания для получения плановой помощи и вдвое выросла доля плановых госпитализаций.

Анастасия Ракова, заммэра столицы по вопросам соцразвития: «Ранее путь на плановую госпитализацию требовал от пациента множества очных визитов. Сначала получить направление в поликлинике, затем самостоятельно записаться в консультативно-диагностическое отделение (КДО) стационара, а после — снова вернуться в поликлинику за направлением на госпитализацию».

Теперь большая часть процессов автоматизирована и не требует участия больного. При выявлении показаний к госпитализации врач создает заявку, с которой могут ознакомиться специалисты всех профильных стационаров и предложить свои сроки и условия оказания плановой медпомощи. Процесс рассмотрения занимает до 72 часов. Пациенту нужно удаленно вместе с лечащим врачом выбрать стационар, после чего сформируется направление.

Анастасия Ракова: «Если рекомендована сразу госпитализация, с пациентом свяжется сотрудник стационара и расскажет о порядке проведения процедуры. Теперь 40% пациентов минуют этап приема в консультативно-диагностическом отделении».

В случаях, когда невозможно немедленно принять решение о госпитализации, пациенту назначают индивидуальный план обследований и консультаций. Для этого единый контакт-центр связывается с пациентом и записывает его в КДО стационара. При этом 70% больных записываются на прием в первые десять дней с момента получения направления.