За три года в московских домах установили около полутора тысяч постаматов. Сделать это получилось благодаря платформе «Электронный дом». Чтобы в доме появился постамат, нужно подать заявку на портале mos.ru. После этого на платформе «Электронный дом» появится опрос, и если большинство жильцов проголосуют «за», то устройство установят на тестовый период. Жильцы должны решить на общем собрании собственников, оставлять ли устройство после теста. С 1 сентября проведение таких собраний упростили — тоже благодаря «Электронному дому». Теперь вместо оформления кипы бумаг организовать встречу можно за пару кликов.
На двери одного из домов на
Екатерина Подолина: «Мы можем создавать новые коды, например для курьера. Это очень удобно. Если мы знаем, что приедет курьер в течение получаса, то создаем одноразовый код, даем ему. После использования код уничтожается».
Управление умным домофоном — только одна из функций, доступных жильцам после подключения системы «Электронный дом». Вопросы уборки, благоустройства, электроснабжения и подачи воды решают разные учреждения и компании, и жильцы автоматически получают доступ к ним через одно приложение. Можно написать в управляющую компанию, вызвать аварийные службы и оплатить счета за квартиру.
Юлия Захарова, заместитель руководителя ГКУ «Новые технологии управления»: «„Электронный дом“ — это не просто проект для жителей, но и важный и серьезный инструмент для города, для органов власти. Это возможность структурированно посмотреть не просто на работу в одном конкретном доме или одной управляющей компании, а в целом по городу».
Например, сервис упрощает взаимодействие с диспетчерскими службами. Это экономит время и жильцам, и операторам.
Оксана Кочергина, главный диспетчер районного диспетчерского центра по району Измайлово: «Допустим, на данный момент нет горячей воды в квартире. Жилец хочет подать нам заявку и заходит через „Электронный дом“. В „Электронном доме“ он уже видит все плановые или аварийные отключения. Заявка к нам уже не поступает. Остается больше времени на отработки
Решение обновить входную дверь и подключить систему «Электронный дом» жильцы на
Екатерина Подолина: «Началось все с цветочков. Мы просто приехали сюда, и мне захотелось цветочков, чтобы мой ребенок жил в красоте. А потом критическая масса вопросов накопилась. Я поняла, что нам надо идти в ОСС».
Раньше Екатерине приходилось обзванивать всех соседей и относить каждому кипу бумаг на заполнение. Теперь всю документацию, протоколы и анкеты можно оформлять в «Электронном доме». Также простые вопросы можно решить на
Марина Савина: «Собрать собственников, которые, например, летом уезжают, конечно, неудобно… А „Электронный дом“ — очень удобно. Молодежь, которая обычно не участвовала во всем этом, в „Электронном доме“ как раз принимает участие».
Приложение постоянно обновляется вслед за изменениями в законодательстве. Так, этой осенью упростили проведение собраний, и теперь организовать ОСС через систему можно всего за пару кликов.
Алёна Куртакова, начальник управления ГКУ «Новые технологии управления», руководитель проекта «Электронный дом»: «Обязательными в приложении являются лишь сведения о лицах, принявших участие. И это не случайно, потому что в электронной системе реестр собственников не требуется».
То есть проводить собрания можно без согласования с
Николай Савичев, председатель совета дома: «Нам только говорили, что будет, но мы не могли на это повлиять. Сейчас у нас стало больше полномочий, мы можем провести ОСС в „Электронном доме“, там будет сразу протокол, который мы будем видеть».
«Электронный дом» — это часть единой цифровой экосистемы Москвы. Обновление данных на портале mos.ru или «Госуслугах» автоматически загрузится и сюда. При этом вся информация защищена, что делает взаимодействие прозрачным и безопасным для пользователя.