Путину доложили о развитии «Госуслуг» и борьбе с кибермошенничеством

О том, что когда-то существовали очереди за справкой, сегодня вряд ли кто вспомнит. Теперь это, скорее, пережиток далекого прошлого. Что же касается настоящего, то большинство справок и выписок сейчас можно сделать онлайн.

Зампред правительства доложил президенту о том, что, например, «Госуслугами» ежедневно пользуются больше 14 миллионов граждан России. Страна развивается в сфере цифровых технологий.

Дмитрий Григоренко, заместитель председателя правительства — руководитель аппарата правительства России: «У нас в России давно создан и успешно действует портал госуслуг. Это такой перекресток, на котором на сегодняшний день уже более 1600 различного рода государственных услуг и сервисов можно получить в цифровом виде. Это действительно очень удобно, очень просто, и у граждан очень большой запрос на развитие портала».

Если продолжать мысль Григоренко о том, что портал — перекресток, то движение на нем весьма оживленное. Запущен проект «Жизненные ситуации». Это раздел, который помогает подготовить сразу весь пакет документов. Оформить разные справки для получения пенсии или пособия многодетным родителям можно на одной странице и за несколько кликов. В числе популярных запросов — подача документов для поступления в вузы, участие в спортивных мероприятиях.

Больше двух миллионов человек в 2025 году воспользовались разделом «Жизненные ситуации». Мария Кокунова, например, недавно оформила справки и теперь ходит в кино и в музеи по QR-коду со скидкой.

Мария Кокунова: «Раньше нужно было идти в различные ведомства, получать подтверждения многодетности. Сейчас все услуги электронные. Один раз получил статус в разделе „Жизненные ситуации“, и он автоматически подкрепляется на все другие заявления».

10 минут на оформление документов для выплаты пенсии — такой личный рекорд недавно зафиксировала Елена Кротова из Подмосковья. И пусть результат не занесут в книгу рекордов России, но для нее это победа. Без электронного сервиса пришлось бы ходить по инстанциям и собирать бумажные справки.

Елена Кротова: «Не надо никуда ходить, ни в банк, ни в пенсионное. Все в домашних условиях».

Развитие онлайн-сервисов позволяет разгрузить МФЦ. Кроме того, при поддержке правительства внедряют новые цифровые решения. Они в том числе помогают бороться с мошенничеством. По поручению президента разработаны и технические, и законодательные изменения.

К примеру, появился самозапрет на кредиты — каждый может запретить себе займы. Еще заработал период охлаждения. То есть сразу в банке деньги не выдадут. Кроме того, в сентябре заработает маркировка звонков. Во время вызова на смартфоне будут указывать название организации. Ужесточили наказание и для тех, кто помогает мошенникам обналичивать деньги.

Владимир Путин, президент России: «Уголовная ответственность для дропперов?»

Дмитрий Григоренко: «Абсолютно верно, да. Совершенно недавно мы ввели норму, ужесточили ответственность — до трех лет по Уголовному кодексу. Это когда граждане помогают, отдавая свои карточки банковские мошенникам, обналичивать деньги, которые обманным путем у наших граждан похищены».

Владимир Путин: «И Центробанк поддержал это?»

Дмитрий Григоренко: «Конечно, эта вся работа проводится и с Центральным банком совместно, и с коллегами из правоохранительных органов».

Следующим шагом в борьбе с кибермошенниками станет самозапрет на международные входящие вызовы. В правительстве отмечают, что злоумышленники, как правило, звонят с иностранных сим-карт. Также создается база телефонных номеров киберпреступников. Хотят ужесточить наказание за мошенничество с использование искусственного интеллекта.

Искусственный интеллект, только во благо, уже сейчас используют в российском правительстве. Нейросети внедряют в госуправление. Это касается документооборота и подготовки постановлений. Идея в том, чтобы убрать лишнюю бумажную волокиту. Проект запустили во всех органах исполнительной власти.