В аэропорту Пулково оборудовали дополнительные мобильные места отдыха на случай плана «Ковер». Корреспондент НТВ выяснял, чем также помогут путешественникам туроператоры и авиакомпании.
В аэропорту петербуржец Игорь Койфман провел 10 часов. К авиакомпании претензий нет — обеспечила талонами на питание. А вот на табло царила полная неразбериха, было вообще не понятно, на сколько задерживается вылет.
Когда самолеты не летают, работы только прибавляется. В Пулково уверяют: все подразделения усиливают дополнительными сотрудниками, их может быть на треть больше обычного. А летом еще и студенты на подхвате. Помощи ждать можно от любой девушки в лимонной жилетке. В момент аврала и скопления пассажиров их вооружают планшетами с информацией на все случаи жизни.
Кристина Климетьева, директор по наземному обслуживанию компании Воздушные ворота Северной столицы: «С любой точки можно набрать рейс и посмотреть по нему статус: где происходит регистрация, какие выходы на посадку назначены, а также при необходимости дать информацию пассажирам, где они могут получить питание и напитки».
На случай нештатной ситуации в Пулково предусмотрели дополнительные места для пассажиров в виде туристических ковриков. Их можно развернуть в зоне отдыха. Получается не только место, где можно присесть, но и прилечь.
Спортивный инвентарь приходится пополнять, коврики далеко не всегда возвращают, но тысяча штук всегда в наличии. А когда небо наконец открывают для полетов, проблемы начинаются у прибывающих. Растет очередь на выдачу багажа: сразу пять рейсов на одну дорожку. И чемоданами порой выбивают страйк.
Сенсорная разгрузка и теплые объятия поддерживают. И не только людей с аутизмом. Подопечный фонда «Антон тут рядом» Алексей Китайцев нарисовал кота, а одна из российских авиакомпаний теперь запускает серийное производство