Банк был признан виновным по статье КоАП и оштрафован на 200 тыс. руб.
Об этом сообщили в Роскомнадзоре. За защитой своих прав в РКН обратилась москвичка. Несмотря на запрет на использование иностранных мессенджеров при оказании финансовых услуг, банковский сотрудник отправил должнику сообщение с корпоративного номера через WhatsApp.
Российский суд признал кредитную организацию виновной по статье 13.11.2 КоАП и оштрафовал на 200 тыс. рублей за общение с клиентом через иностранный мессенджер WhatsApp. Какой именно банк признали виновным, не уточняется.
С 1 марта 2023 года банки и некредитные финансовые организации (УК, инвестфонды, НПФы, депозитарии.) не могут при предоставлении услуг использовать иностранные мессенджеры для передачи платежных документов и предоставления информации, содержащей персональные данные граждан. Максимальный штраф для финансовых организаций за пересылку юридически значимых документов в иностранных мессенджерах — 700 тыс. руб.
Кроме того, 1 апреля 2025 года президент Путин подписал закон, полностью запрещающий сотрудникам госорганов, банков и операторов связи общаться с клиентами через зарубежные мессенджеры. Мера направлена на борьбу с телефонным и кибермошенничеством.
Перечень приложений, которые подпадают под запрет в рамках Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», опубликован на сайте Роскомнадзора.