«Яндекс такси» начал внедрять новый алгоритм, учитывающий частые отмены поездок со стороны пользователей.
«Яндекс такси» с помощью нового алгоритма будет бороться с частыми отменами поездок.
«„Яндекс такси“ будет стимулировать пассажиров меньше отменять заказы без необходимости, чтобы сдерживать рост цен за счет более оптимального распределения времени водителей», — говорится в сообщении компании.
Алгоритм учитывает соотношение совершенных и отмененных поездок для каждого пассажира. На основе расчета по данным последних 30 заказов пользователю присваивают один из трех статусов: «Все в порядке», «Приемлемо» или «Непорядок». Во втором случае поиск машины может быть дольше, при самом низком статусе — поиск машины медленнее, а функция заказа нескольких такси недоступна.
В «Яндекс такси» подчеркнули, что теперь водителю в первую очередь предлагают заказ, который с большей вероятностью состоится. Показатель отмен можно будет посмотреть в приложении. Он постепенно отобразится у всех пользователей «Яндекс go», причем без учета прошлых отмен.
«Как только водитель принимает заказ, он становится недоступным для других пассажиров. Чем меньше свободных водителей в округе, тем выше временный повышающий коэффициент и, соответственно, стоимость поездки. Поэтому когда люди отменяют поездку, чтобы тут же заказать другую, или заказывают несколько машин одновременно, другие пассажиры вынуждены дольше ждать такси или заказывать его по более высокой цене», — объяснили в компании.
На прошлой неделе глава ФАС Максим Шаскольский сообщил, что ведомство в ближайшее время сможет начать проверки «Яндекс Такси» которое занимает доминирующее положение на рынке. По его словам, на компанию поступило много жалоб. В том числе вопросы связаны с порядком расчета вознаграждения и платы и порядком блокирования потребителей и водителей.
В свою очередь в «Яндекс такси» заявили, что постоянно внедряют новые меры и технологии, чтобы сдерживать общий рост цен на перевозки и одновременно поддерживать уровень доходов водителей.
«Обо всех нововведениях и планах мы регулярно информируем ФАС и совместно обсуждаем возможные решения», — заключили в «Яндекс такси».
По материалам: ТАСС