Предновогодний поиск отелей и гостиниц на время праздников — золотое время для мошенников. Хороших предложений все меньше, и люди теряют бдительность, пытаясь найти выгодный вариант. Злоумышленники получают доступ к реальной информации о бронировании и требуют предоплату.
Этот сюжет для тех, кто на Новый год запланировал путешествие по России. И неважно, вы уже забронировали номер в отеле или еще только собираетесь. Вами заинтересовались мошенники.
Александр Вураско, специалист по компьютерной безопасности ГК «Солар»: «В преддверии НГ появляется огромное количество фейковых сайтов отелей. И даже фейковых агрегаторов, позволяющих проводить бронирование. Тут надо перепроверить, прежде чем проводить оплату. Есть масса бесплатных сервисов, на которых можно посмотреть дату регистрации домена. Если этот домен был зарегистрирован месяц назад, наверное, не стоит доверять этому сайту».
Но это все уже известные приемы. Наша героиня столкнулась с новой уловкой. В начале ноября она забронировала на праздники отель без предоплаты.
Юлия Витковская: «Спустя 10 дней мне пришло сообщение от отеля о том, что я должна оплатить 50% брони, и они за это предоставят мне 10% скидку на бронирование».
Новое и самое опасное в этой схеме — что сообщение было якобы именно от этого отеля.
Юлия Витковская: «Они знали мои личные данные. Фамилию, имя, номер телефона и сумму брони, которую я должна была заплатить отелю за проживание».
Схема очень убедительная, потому что у мошенников есть данные конкретно вашего бронирования. Но их подвела жадность. Они сами запутались суммах перевода.
Юлия Витковская: «Они мне предложили оплатить 50% брони. И прислали мне запрос на оплату
Но как вообще эти данные попадают к мошенникам?
Игорь Бухаров, президент Федерации рестораторов и отельеров России: «Могут быть утечки по небрежности сотрудников, могут по злому умыслу. Но могут быть и
Но для нас важно другое. Какой канал связи непосредственно с отелем будет точно безопасным?
Если вы ищете вариант самостоятельно, то знайте, что крупные отели вряд ли будут писать вам в мессенджере об изменениях в условиях бронирования. Даже если это случилось, всегда есть возможность зайти на официальный сайт. Главное, чтобы он был официальным.
Виктория Забуга, руководитель отдела продаж отеля: «Как правило, сайты, которые не принадлежат отелю, они просят перейти на другой сайт бронирования, перекидывают на другие страницы, они обычно очень плохо загружаются».
И еще характерный признак — попытка навязать свой канал для переписки.
Александр Вураско: «Злоумышленники стараются максимально увести общение с жертвой за пределы тех каналов, которые могут контролировать те же самые агрегаторы. С чата агрегатора увести в мессенджер».
Небольшие отели и апартаменты могут попросить предоплату, чтобы застраховаться от того, что вы забронируете в нескольких местах и потом не приедете. Но речь, как правило, о небольшом задатке.
Наконец, всегда можно попросить управляющего или хозяина апартаментов или гостевого дома созвониться по видеосвязи.
Максим Базурин, управляющий гостевым комплексом: «Управляющий с удовольствием вам покажет именно тот номер, в котором вы будете жить, и проведет беседу непосредственно с территории этого отеля. Вы поймете, что вы общаетесь именно с этим отелем».
Итак, бдительность и еще раз бдительность. Не дайте злоумышленникам испортить вам праздники.