Петербургские поликлиники не справляются с наплывом ковид-пациентов

Жители микрорайона Славянка дозваниваются до отделения поликлиники часами. Как правило, это безуспешно. Приходиться идти за помощью самим.

Так как телефон поликлиники одинаково недоступен как пациентам без COVID-19, так и с его симптомами, можно предположить, что в общей очереди встречаются все.

Похожая ситуация и в Кировском районе. Чтобы вызвать врача и не заразить других, ответственные больные коронавирусом вынуждены отправлять в 88-ю поликлинику родственников и друзей. Павел Кондрашов поставил личный телефонный рекорд ожидания на линии: три раза по 30 минут.

Между тем в Адмиралтейском районе сотрудники 24-й поликлиники чтобы справиться с потоком звонков, выросших с 10–15 в день до 700, пустили в ход мобильную связь и мессенджеры. Если пациентам не удается дозвониться, они пишут в чаты, передает корреспондент НТВ Катерина Правдина.

Когда обычный городской телефон продолжал угрожающе раскаляться ежедневно, здесь купили сим-карту, смартфон и повесили объявление в холле с номером этого мобильного телефона. С 8 утра до 8 вечера по будням и с 9 до 15 в выходные он постоянно в руке старшего администратора.

Этот дополнительный канал связи позволяет распределять потоки (появление новой инфекции другие болезни не отменило) и оперативнее оценивать состояние здоровья заразившихся коронавирусом.

Телефонные консультации тут признают, но посещения не отменяют. В этом случае, как и в организации помощи заболевших злополучным ковидом, всё держится на разумных решениях, смелости и желании что-то делать самим, когда общая система дает сбой в критический момент.