Что можно и чего нельзя охраннику: инструкция
Магазины нередко превращаются в поле боя покупателей и сотрудников. Самые громкие истории заканчиваются возбуждением уголовного дела. Что делать, если персонал превышает служебные полномочия?
Читайте ниже
Можно ли досматривать сумку?
У многих возникает вопрос: а имеет ли право охранник досматривать сумку? Нет. Ни на входе, ни на выходе в магазин, театр и даже офис охранник не имеет права досматривать вещи посетителей. Он может попросить вас показать, что находится в сумке, а вы имеете полное право отказаться.
В магазин — с полной сумкой
Часто люди заходят в магазин с сумкой, в которой уже лежат какие-то покупки. Не пускать с ней в торговый зал охранники права не имеют, хотя часто пытаются это делать. Одни запрещают входить с сумкой, другие настаивают на том, чтобы ее оставили в специальных ящиках для хранения. Если вас не пропускают, а вам очень нужно попасть в торговый зал, и непременно с сумкой, обратитесь в администрацию магазина и поинтересуйтесь, кто дал охране такое право и какой закон запрещает покупателю приходить со своей сумкой? Помните: внутренние инструкции магазина вам не указ, потому что противоречить законодательству они не могут.
Фотографируем в магазине
Если вы хотите сфотографировать тот или иной товар, чтобы отправить другу или родственнику и спросить совета, можете смело это делать. Охранник не имеет права это запретить. Гражданский кодекс не запрещает фотографировать товары в магазинах.
Охранник запрещает его снимать
Камера позволяет не только быстро посоветоваться с близкими относительно будущей покупки, но и защитить свои права. На охранника наводить объектив тоже можно. Гражданский кодекс разрешает снимать человека в открытых для свободного посещения местах без его согласия, если он не становится основным объектом съемки. Другими словами, если вы хотите запечатлеть хамоватого охранника, делайте это так, чтобы в кадр попал не только он, но и другие работники магазина, полки с товарами и посетители. Гражданский кодекс позволяет снимать людей без их согласия, если «использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах». Сюда же можно отнести ситуации, когда запись может стать доказательством в суде.
Предъявите документы!
Офисный охранник имеет право требовать паспорт и даже переписывать паспортные данные, но только с согласия гражданина. Если вы не хотите предъявлять документы, обратитесь к администрации офисного центра и уточните, существует ли в должностной инструкции охранников положение, позволяющее пропускать посетителей только при предъявлении паспорта. Если это прописано, выясните, имеет ли право сотрудник, требующий документ, на обработку персональных данных (перечень уполномоченных сотрудников указан в специальном документе). Если в действиях охранника нет нарушений, а вы не хотите предъявлять документы, можете этого не делать, но в этом случае охрана имеет право вас не пускать.
Держите вора!
Если у охранника сложилось впечатление, что посетитель что-то украл, он может вызвать полицию и до прибытия наряда задержать посетителя, но на этого должны быть веские основания. Это допустимо, если сработала сигнализация или сотрудник охраны своими глазами видел, как покупатель стащил товар и спрятал его в карман или сумку. Досматривать вещи должны полицейские, причем с соблюдением всех правил — в присутствии понятых, с составлением протокола и так далее. Но и правоохранителям придется обосновать свои действия и объяснить, в чем и почему они вас подозревают.
Задержание с применением силы
Как охранник может задерживать посетителя? Применить физическую силу охранник может лишь в целях самообороны, в случае угрозы жизни или чтобы предотвратить преступление. Но это не дает ему права валить человека с ног, если тот украл чупа-чупс. В суде, если до него дойдет, будет учитываться, сопоставимы ли действия охранника с ущербом, который мог нанести нарушитель.
Задержание без преступления
Если вы ничего не крали, а вас задерживают, немедленно обращайтесь в полицию. За превышение полномочий сотрудников ЧОПов наказывают штрафами и даже тюремными сроками.
Что можно и чего нельзя охраннику: инструкция
- 130
