Принуждать клиентов к подписке на рекламные рассылки банков недопустимо, считают в Центробанке. В понедельник в «Известиях» вышел материал, авторы которого утверждают, что российские банки зачастую автоматически прописывают согласие клиента на рекламу.
В Центробанке назвали недопустимым принуждение клиентов банков к подписке на рекламные рассылке. Об этом сообщили в
О подобной практике в понедельник сообщили «Известия». По данным издания, при оформлении карт и счетов согласие на рекламу зачастую прописывается автоматически. В качестве примера журналисты рассказывают историю одной из клиенток Россельхозбанка, которой отказались открывать счет без согласия на рассылки. Более того, сотрудники пытались убедить клиентку, что это требование нового закона о рекламе. Кроме того, «Известия» ссылаются на материалы дел Федеральной антимонопольной службы и жалобы на сайте «Банки.ру».
В ЦБ подчеркнули, что выпускали методические рекомендации, где указывали, что заранее прописывать согласие клиента на что угодно, в том числе на рекламу, недопустимо. Подобные соглашения должны быть прописаны отдельным документом с указанием срока действия и клиент может отказаться от него в любой момент. Более того, отказ от подобных подписок не должен влиять на решение о выдаче кредита или предоставлении других услуг.
По материалам: ТАСС.