Пенсионеры чаще всего теряют деньги из-за телефонного мошенничества, установки вредоносных приложений и психологического давления. За первые девять месяцев 2026 года ВТБ выплатил пожилым клиентам 124 млн рублей в рамках программы страхования от мошенничества.
Банк ВТБ проанализировал обращения пенсионных клиентов за страховым возмещением и выделил три наиболее распространенные схемы обмана.
Чаще всего злоумышленники используют социальную инженерию: звонят или пишут в мессенджерах, убеждают перевести деньги на якобы безопасный счет либо передать их на хранение. Вторая распространенная схема — установка вредоносных приложений, замаскированных под государственные и медицинские сервисы, программы для оплаты коммунальных услуг или банковские приложения. После установки такого ПО мошенники могут получить доступ к данным пользователя.
В 2026 году, по наблюдениям банка, участились случаи психологического давления. Злоумышленники убеждают пожилых людей, что их близким, имуществу или сбережениям угрожает опасность, и требуют срочно перевести деньги. Такие сценарии могут растягиваться на несколько дней, пока мошенники не добьются своей цели.
«Мошенники все чаще воздействуют на эмоции: используют страх за близких, давят и не дают времени подумать. Именно поэтому пожилым клиентам особенно важно не торопиться с переводами, положить трубку и перезвонить тем, кому они доверяют», — отметил руководитель департамента транзакционных, зарплатных и сберегательных продуктов ВТБ Павел Тулубьев.
В банке заявили, что развивают
«Мы видим, что социальная инженерия и психологическое давление становятся всё более изощренными, особенно когда речь идет о пенсионерах», — подчеркнул заместитель руководителя департамента по обеспечению безопасности —