Компания Say Agency, которая организует концерты Канье Уэста в Петербурге, возвращала деньги за билеты строго по закону. Так гендиректор агентства Анна Субчева ответила на предостережение Роспотребнадзора, который нашел нарушения в отказе покупателям, решившим отказаться от купленных билетов.
В ведомство обратились два человека, которым агентство не вернуло средства. Один из них рассказал, что отказ объяснили покупкой билета по акции — но такой пункт противоречит закону «О защите прав потребителей». После проверки Роспотребнадзор вынес компании официальное предостережение.
Анна Субчева, генеральный директор Say Agency: «Мы передали претензии Роспотребнадзора нашим юристам. С нашей стороны все было сделано в рамках законодательства РФ. Юристы Роспотребнадзора будут разбирать эту ситуацию с юристами нашего агентства».
Ситуация с билетами разворачивается на фоне неопределенности вокруг самих концертов. Канье Уэст должен выступить на «Газпром Арене» 10 и 11 октября, однако договор аренды площадки с организаторами до сих пор не подписан. В агентстве при этом уверяют, что шоу не отменены и не перенесены, а рэпер приедет в Северную столицу.
Ранее Субчева объясняла, что для проведения мероприятия на стадионе потребовались дополнительные документы, которые обычно не запрашивают ни у одного организатора. Она также подчеркивала, что право отменить событие есть только у агентства и артиста, но не у площадки.
Отметим, что цены на концерты Канье Уэста в Петербурге составляют от 9 до 160 тысяч рублей.
По материалам: ТАСС.