Бутербродов на всех не хватает

Совсем тяжело приходится людям, застрявшим в Домодедово, где все тяготы ожидания переживались без света. Электроснабжение там полностью восстановили лишь ближе к утру, после чего начали отправлять рейсы. Правда, на время аэропорт перестал работать на посадку. О том, как прошла ночь в Домодедово, узнал корреспондент НТВ Николай Захаров.

Пассажиров аэропорта Домодедово попросили еще немного потерпеть, но тех, кто уже третьи сутки в прямом смысле живет на чемоданах, такие просьбы мало воодушевляют. Люди, находящиеся в зале ожидания хотя бы теоретически могут уехать домой.

Но есть еще сотни путешественников в так называемых отстойниках, зонах, расположенных уже после паспортного контроля. Официально сообщается, что ожидающих кормят и поят, но сами они говорят, что бутербродов хватает не всем, а в кафе чашка чая стоит 180 рублей, салат — 400.

Ирина Савенкова, пассажирка: «Здесь есть люди с ребенком, есть очень пожилые, есть беременная женщина, которая плохо себя чувствовала и требовала встречи с руководством. Тут ужас был! Спят на картонках четверо детей».

Больше всего пассажиров раздражает неопределенность. Ответить на вопрос о том, когда можно будет улететь, представители авиакомпаний не могут. Была бы информация, кто-то мог бы уехать домой и вернуться ко времени отправления. Но часто сначала объявляют скорый вылет, сажают в автобусы и везут к самолету, а потом все отменяют. Представители авиакомпании оправдываются, говорят, что они и сами иногда не знают точное время отлета.

Ольга Плешакова, генеральный директор авиакомпании «Трансаэро»: «Чтобы снять давление и успокоить пассажиров, мы вынуждены были начать регистрацию и обеспечить им прохождение формальностей. К сожалению, дальше уже форс-мажорные обстоятельства привели к неприятным инцидентам».

Большая часть происходящего в залах аэровокзала остается за кадром. Как только журналисты пытаются поговорить с пассажирами или снять что-нибудь, представители аэропорта требуют остановить съемку. Чтобы обратить внимание на себя, уставшие и озлобленные люди даже пытаются блокировать выходы на посадку, а иногда дело доходит и до драк.

Виктор Белобородов, пассажир: «Когда мы прошли таможенный контроль, где стоят экраны, где паспортный контроль, там стояла группа людей примерно из 50 человек. Они уже взяли в руки поддоны для обуви и одежды и принялись стучать, по железным предметам и хлопать в ладоши. Они требовали, чтобы к ним вышло начальство, сколько ж можно нам ждать. Вторые сутки люди находятся в аэропорту, кордон милиции все оцепил, и ничего более не происходит».

Официально объявили, что электроснабжение в Домодедово восстановлено полностью, аэропорт из-за сложившейся ситуации переходит на новое расписание, а коллапс будет ликвидирован за два-три дня. Тем пассажирам, кто хочет сдать билеты, авиакомпании пообещали вернуть их полную стоимость, но только там, где билеты покупались. Однако людей волнует и другое: а кто вернет деньги, например, за туристическую путевку?

Ирина Савенкова, пассажирка: «В наших талончиках написано: 26 число, 10:50. Именно по этим посадочным талонам едем. Попросили написать о том, что сегодня 28 декабря, 6:00, а мы еще находимся в аэропорту. Нам отказали».

Страховые компании заявляют, что происходящее — следствие форс-мажора. Транспортный хаос из-за непогоды, какая уж тут компенсация. А представители туристической индустрии призывают разобраться, почему один из лучших аэропортов страны оказался не готов ни к отключению света, ни к действиям в чрезвычайной ситуации. Но выводы эти будут сделаны, вероятно, уже в следующем году. А сейчас главное — отправить всех пассажиров.