Исследовав поведение более 6 тысяч пользователей фитнес-трекеров, ученые доказали, что между отображением данных об активности человека и изменением его поведения лежит глубокая пропасть. Более половины участников исследования прекратили носить свои устройства. Две трети из них — в первые же 6 месяцев после покупки.
Авторы исследования сформулировали четыре причины, по которым фитнес-трекеры расстраивают своих покупателей: высокая цена, неудобство эксплуатации гаджета, низкая точность и неэффективность отображения показаний.
Ценовые рамки и новизна устройства делают фитнес-трекеры привлекательными лишь для молодой аудитории, которой повышение активности нужно меньше всего. К тому же медицинские показания часто не отображаются самими фитнес-трекерами — чтобы узнать пульс или данные о качестве сна, приходится залезать в глубины приложения в мобильном телефоне. При этом потребителям приходится слишком часто заряжать и синхронизировать гаджеты, а людям просто не нравится тратить на это время.
