Сотрудников службы досудебного урегулирования конфликтов попросил о помощи 12-летний мальчик. Он рассказал, что совсем недавно папа внезапно выгнал их с мамой из дома, а перед этим впервые распустил руки. С тех пор мама все время плачет, и сын никак не может ее успокоить. Мальчик не понимает, что случилось и почему отец так себя повел. Его маленькую сестру папа грозится куда-то увезти насовсем, а сыну даже не звонит. Что произошло в их семье и смогут ли помирить родителей сотрудники службы?