В Службу досудебного урегулирования обратилась пенсионерка, которой постоянно приходят счета на оплату электроэнергии. Суммы в жировках — каждый раз все больше и больше. Последняя квитанция повергла женщину в шок: согласно документу, за свет она должна была снова заплатить всю пенсию. Она уверена, что не потребляет электроэнергии даже на часть приписываемых ей сумм. Женщина боится выселения и просит ей помочь разобраться в этой сложной жизненной ситуации.