Основательница Wildberries не исключила переименования компании

Представители бизнеса объяснили, что в российском обществе традиционно иностранные названия воспринимаются как более престижные, поэтому они способствуют продажам. При этом основательница Wildberries не исключила переименования компании. «Я не могу обещать, что мы сделаем ребрендинг. Подумаем», — сказала Бакальчук.

Недавно в социальных сетях появились жалобы клиентов. Покупатели Wildberries остались недовольны штрафами за возврат товаров. Сообщалось, что с некоторых взыскали 100 рублей даже за возврат бракованных вещей. В компании заявили, что с 2020 года тестируют разные модели доставки. Люди, у которых сумма выкупа мала и много возвращенных вещей, оплачивают обратную логистику. В прессе сообщали о том, что предупреждения о возможных штрафах получили даже клиенты, у которых за всю историю покупок не было возвратов.

Онлайн-ретейлер Wildberries — крупнейший России, он работает во всех регионах нашей страны и за рубежом, в том числе в Белоруссии, Армении, Казахстане, Киргизия. В 2021 году оборот Wildberries увеличился на 93% и достиг 844 миллиарда рублей.