Покупки в Интернете: как не стать жертвой мошенников

Дорогую косметику для съемок фотохудожник Денис заказал через Интернету из Китая. И получил… 15 килограммов камней. В посылке из Германии вместо пары смартфонов оказались бумага и пустой пакет с дыркой. А для маленькой Ульяны родители заказали роскошную куклу, которая сама открывает и закрывает глаза. Но пришла дешевая китайская подделка.

Кажется, мало кого удивляет, что заказ товаров через Интернет превратился в рулетку. Однако претензий мало просто потому, что сумма заказа чаще всего небольшая: до 3000 рублей.

Алексей Нянькин, юрист: «Для конкретного потребителя это незначительная сумма денег. Соответственно, вряд ли он пойдет куда-то судиться».

Просчитав психологию клиентов, интернет-мошенники точечно выбирают жертву. Обычно это клиенты, способные совершить импульсивную покупку в один клик. В первую очередь это касается женщин. Следующие в списке — подростки обоих полов. Денег у них меньше, но и ценят они их меньше тоже.

Эксперт по онлайн-продажам Евгений Макеев уверяет: с помощью одного ноутбука с выходом в Сеть можно создать сайт-однодневку, похожий как две капли воды на солидный ресурс. Для этого потребуются минимальные навыки программирования и бесплатно скачанные фотографии товаров, к примеру, смартфонов.

Евгений Макеев, специалист по созданию сайтов: «Телефоны относятся к быстрой покупке, и все охотятся за подозрительно низкой ценой».

Его сайт, созданный за пару часов в полевых условиях, готов принимать платежи за красивые картинки, ничего реального при этом никому не отправляя. Но в данном случае вы точно знаете, что конкретно за этими выгодными предложениями нет ни офиса, ни склада, ни службы доставки. А за миллионами похожих страниц — безграничный простор для незаконного заработка.

Искать таких мошенников — все равно что ловить ветер в поле. Бывший заключенный Евгений Морозов уверяет, что частенько онлайн-мошенников очень хорошо охраняют. За высокими стенами с колючей проволокой. И поймать их невозможно, потому что они… уже сидят.

Запомните: надежные онлайн-продавцы всегда указывают адрес склада и пункта самовывоза магазина, действующий телефон и рабочую ссылку на социальные сети, где можно изучить отзывы других реальных покупателей.

Что делать, если вместо оплаченного товара нечистоплотные продавцы присылают отписки? Дорогие машины и апартаменты — чем балуют себя владельцы интернет-магазинов? А как быть, если онлайн-магазин уже ликвидирован? Ответы — в воскресенье в 13:00 в выпуске программы «НашПотребНадзор» на НТВ и НТВ.Ru.