Как вести себя при ЧП в метро: совет психолога

Семь вечера, час пик. Состав, идущий по Солнцевской линии, тормозит. Проходит минута. Две. Десять. На исходе первого часа часть людей эвакуируют. Остальные остаются в вагонах.

Позже представители подземки объяснят — ситуация нестандартная. Вероятнее всего, возникли перебои с напряжением контактного рельса. Такое случается крайне редко. И потому выпускать пассажиров в тоннель, чтобы они пешком дошли до соседней станции, было рискованно. Вдруг кому-то станет плохо? Потому решено было все же пересаживать людей в другие поезда.

Уже оказавшись на улице, люди вспоминали, насколько доброжелательно друг к другу все они относились, попав в весьма стрессовую ситуацию. Детям, например, отдавали еду. Делились водой и как могли разряжали напряженную обстановку.

Пассажир: «Было не страшно — было душно. Нечем дышать, открыли все форточки, но людей было много, тяжело третий час сидеть и сидели на полу. Все были спокойны, по крайней мере в нашем вагоне все шутили. Особенно порадовала фраза: „Когда будете идти по контактному рельсу, не забывайте свои вещи“».

Психолог Сергей Ключников, изучив эти ролики, удивляется: сами того не зная, на интуитивном уровне некоторые пассажиры действовали, словно его коллеги. А вот с особо чувствительными натурами нужно быть строже, уверен специалист.

Сергей Ключников, директор центра практической психологии: «Если кто-то паникует, нужно стараться не отождествляться с ним и даже поставить его на место. Сказать, что его поведение мешает другим и что нужно уметь терпеть».

«Вообще, метро — это место не для расслабления. Здесь нужно быть собранным, бдительным и в то же время спокойным».

Пострадавших нет. Помощь медиков никому не потребовалась. Словом, самое страшное, что произошло — многим пришлось изменить планы на вечер. Сейчас специалисты выясняют точную причину сбоя. И вероятно, этот инцидент все же станет поводом для масштабной технической ревизии.