Как вернуть деньги за подарочный сертификат

01.01.2019, 11:00

Видео программы «НашПотребНадзор»

Чтобы не промахнуться с презентом, многие предпочитают подарочные сертификаты, не подозревая, что одаривают одновременно и владельцев магазинов. Покупая подарочную карту, мы, по сути, даем им кредит, причем без процентов. Бизнесмены знают, что только 2/3 обладателей сертификатов решаются получить товары или услуги, остальные их теряют или не успевают использовать в положенный срок.

На самом деле срок действия куда длиннее надписи на картонке. Например, вы взяли сертификат на тайский массаж номиналом в 3000 рублей. На интернет-страничке массажного салона есть это четкое правило: подарочная карта возврату и обмену на деньги не подлежит. Но это предупреждение не страшнее пугала в огороде, объясняют юристы, ведь оно противоречит федеральному закону.

Вооружившись выдержками из закона, можно потребовать обналичить ненужный подарочный сертификат. Если подарочная карта не на услугу, а на товар, все немного сложнее. В этом случае возврат регулируется договором купли-продажи, и для отказа от него нужно основание. На самом деле в магазине достаточно сказать, что ничего не понравилось, и деньги должны вернуть. Но как это работает на деле?

Три года — срок годности любой подарочной карты или сертификата в России, если на нем самом не указан срок дольше. А если при возврате требуют чек или говорят, что возврат может сделать только тот, кто сертификат покупал, то это лишь уловка. Чек не нужен.

Юлия Дубинина, адвокат: «Отсутствие чека — это не основание для отказа возврата денежных средств за подарочный сертификат, поскольку право забрать деньги имеет как покупатель, так и предъявитель этого подарочного сертификата».

Программа «НашПотербНадзор» выяснила, вернут ли сдачу, если отовариться по сертификату или карте захотелось, но потратить всю сумму целиком не получилось.

Читайте также