«Победа» повышает стоимость провоза 10 кг багажа

Чтобы мотивировать клиентов оплачивать услуги на своем сайте, авиакомпания ввела специальный промотариф 499 рублей для багажа весом до 10 кг, который был доступен только одному пассажиру в каждом бронировании. При оформлении услуги в агентствах и аэропортах провоз 10 кг багажа на рейсах «Победы» стоил 1000 рублей.

Московское УФАС установило в действиях авиакомпании «Победа» признаки навязывания невыгодных условий провоза багажа: «При оформлении билетов на официальном сайте авиакомпании на нескольких пассажиров ресурс дает возможность приобрести перевозку багажа весом до 10 кг за 499 рублей только на одного пассажира из бронирования. Остальным же пассажирам можно оформить багажное место только до 20 кг, что стоит уже 1499 рублей».

Армен Ханян, глава УФАС по Москве: «Такие действия есть не что иное, как создание сложностей потенциальным покупателям и вынуждение их к прохождению всего пути бронирования заново и индивидуально. Это навязывание невыгодных условий при оказании услуги по авиаперевозке и ущемление интересов неопределенного круга лиц. По сути, это направлено на максимизацию прибыли за счет потребителей, находящихся в неведении либо смирившихся с таким несправедливым отношением».

В связи с этим «Победа» объявила, что увеличивает минимальный тариф на провоз 10 кг багажа с 499 до 777 рублей.

Андрей Калмыков, гендиректор «Победы»: «Мы хотели стимулировать клиентов приходить на наш сайт за самыми низкими ценами, поэтому ввели промотариф на багаж 10 кг. Очевидно, что промотариф не может предлагаться без ограничений. Но каждая семья, оформлявшая перелет одним бронированием, имела возможность оплатить провоз багажа по промотарифу».

При этом в авиакомпании добавили, что 70% ее клиентов полностью устраивает бесплатная норма ручной клади и они не платят за дополнительный багаж.