Директор турагентства забрала у клиентов паспорта и исчезла

Директор туристического агентства в Первоуральске Ирина Матвеева собрала не только деньги за туры, но и паспорта клиентов, после чего объявила, что заболела и не может организовать поездки.

Дарья Буслова, потерпевшая: «Нам уже ночью надо вылетать, у нас ничего на руках нет, сидим на чемоданах. Она делает нам аннуляцию, я беру с нее расписку. Я говорю: отдай паспорта. Она говорит: я живу недалеко, сейчас сама завезу, — и больше на связь не выходила».

Дарья Буслова намерена обратиться в суд, чтобы добиться не только возврата денег — а она потратила на тур 95 тысяч рублей, — но и компенсации за испорченный отпуск, ведь из-за отсутствия паспорта она так и не смогла выехать за границу.

После долгих попыток клиентам удалось связаться с Матвеевой, и она объяснила происходящее отменой рейсов. По телефону она сообщила, что проблемы были связаны в основном с авиакомпанией «ВИМ-Авиа» и что клиенты сами согласились аннулировать туры. Деньги она обещала вернуть.

В полицию уже поступило пять заявлений от обманутых туристов. Сообщается, что Ирина Матвеева имеет плохую репутацию: коллеги говорят, что она и раньше забирала у туристов паспорта и даже оформляла на них кредиты.

Подробности — в репортаже корреспондента НТВ Никиты Развозжаева.