Заплатили, но не получили: питерские клиенты «Авто Гаммы» обивают пороги дилерского центра

В салоне ни одного внятного ответа на вопрос о причине задержки не дали. Отказались в «Авто Гамме» разговаривать и с журналистами НТВ, сославшись на занятость. Обманутые покупатели готовы выйти на митинг.

Репортаж корреспондента НТВ Антона Зыкова.

Покупатели пришли писать заявление в прокуратуру именно в автосалон, потому что рассчитывали заодно пообщаться с его руководством. Но директор на работе так и не появился. Старшие менеджеры невозмутимо говорят: «С ситуацией не знакомы». А сотрудники кредитного отдела вообще смеются. Правда, потенциальные автовладельцы этого не замечают. Их проблема, к сожалению, вполне тривиальна: оформили, заплатили, но не получили.

Мария Соколова, клиент дилерского центра «Авто Гамма»: «Через 15 рабочих дней мы его не получили. Нам сказали, что еще через 10. Еще через 10 мы его не получили. Нам сказали: „До конца года“. Это было уже начало декабря. До конца года мы тоже ничего не получили. 25 декабря мы принесли сюда претензию. У нас ее приняли, ответа на нее мы не получили. Мы не получили никаких официальных документов от „Авто Гаммы“».

К моменту оплаты автомобили уже находились на стоянке центра. Мария даже успела посидеть в салоне своей машины. Но забрать ее сотрудники «Авто Гаммы» не разрешили. А через некоторое время покупатели и вовсе узнали, что их транспортные средства отправляются обратно в Москву.

Леонид Титов, клиент дилерского центра «Авто Гамма»: «С этого момента мы понимаем, что машины фактически сейчас выглядят потерянными и шансы вернуть их очень маленькие».

По словам клиентов салона, в центральном офисе эти 40 автомобилей числятся как невыкупленные. Средства и документы о сделках туда просто не дошли. А на запрос потерпевших в письме «Фольксваген групп» ответили строго: крайний срок выплат — 31 марта. Иначе машины будут перепродаваться в других салонах другим клиентам.

Марат Хасанов, адвокат одного из клиентов дилерского центра «Авто Гамма»: «„И в этой ситуации люди будут вынуждены требовать денежных средств обратно. Но с учетом динамики цен, роста цен это уже будут не те деньги. За эти деньги уже не взять те автомобили, которые были приобретены в 2014 году“.

Потерпевшие предполагают, их средства могли быть направлены на строительство. Недавно рядом с салоном появилась пристройка. В таком случае условия головного офиса до 31 марта могут быть не выполнены, а клиенты могут остаться без денег и своих автомобилей».

Правозащитники утверждают: подобные ситуации характерны особенно в кризисное время. Когда с невыдачи автомобилей начинается медленный, но верный процесс банкротства фирмы.

Александр Холодов, член координационного совета межрегиональной общественной организации автомобилистов «Свобода выбора»: «Здесь, не знаю, идут ли настолько серьезные проблемы у автосалона. Может быть, еще рано об этом говорить. Но, по крайней мере, признаки точно такие же. Как показывает опыт прошлого кризиса, буквально несколько автомобилей удалось через суд отобрать. Автосалоны, видимо, понимая, что скоро обанкротятся, умудрялись еще по три раза переложить эти автомобили, для того чтобы как можно больше денег вместе с собой забрать».

Судя по свежей отделке, новый павильон готов к началу работы. Есть и стойки сотрудников, и электропроводка на полу. Руководство «Авто Гаммы» не захотело разговаривать с телекомпанией НТВ, сославшись на большое количество дел. Видимо, помимо пристройки нужно еще установить навес из лежащих на земле балок.