Еще одна петербургская туристическая фирма приостановила деятельность. Пострадали около тысячи клиентов.
Сегодня еще несколько сотен петербуржцев узнали, что им придется менять планы на отдых. Туроператора «Экспо-тур» постигла участь компании «Нева». Он также объявил о приостановке деятельности. Правда, количество пострадавших здесь в разы меньше. Сейчас, по данным гендиректора, за рубежом находятся 16 человек. Им обещают оказать помощь и поддержку.
Как сообщает корреспондент Артём Лепёхин, «Экспо-тур» организовывает круизы больше 20 лет. В прошлом году туроператор запустил новый маршрут по Чёрному морю с заходом в Новороссийск, Ялту, Сочи, Севастополь и Стамбул. Но по требованию владельца судна из-за политической ситуации в регионе остановки, на которых туристы могли бы спуститься в порт, остались только в двух последних городах, что, естественно, вызывало бурю негодования у клиентов. Таких оказалось около тысячи.
В турфирме уже признали случай страховым. Его оценили в 18 миллионов рублей. В то же время компания застрахована на 30 миллионов.
Татьяна Деменева, PR-директор компании «Экспо-тур»: «В настоящий момент руководство компании „Экспо-тур“ и страховщика „Адвант-Страхование“ ведут активный диалог по оптимальному возмещению, способу возмещения ущерба. Порядок стандартный. Необходимо собрать документы, написать заявление и предоставить в ближайшее время страховщику».
Но «Адвант-Страхование» отказывается принимать заявление на возмещение убытков у тех, кто не отправился в круиз. Ровно 3 недели с 9 по 30 июня туроператор не значился в федеральном реестре.
Ирина Лукашевич, президент Союза страховщиков Санкт-Петербурга и Северо-Запада: «В этот период он перестал быть туроператором, а правила страхования предусматривают, что договор в этом случае прекращается. Если в этот период туроператор, не имея на то законных оснований, выдавал путевки. Такие люди будут приходить, вот здесь выплат, я думаю, не будет».
Руководитель «Экспо-тура» Игорь Рюриков уверен, что поскольку компания не прекращала договор с «Адвант-Страхованием», то он должен считаться действующим. К тому же отказы от круизов начались с 14 июля, после возвращения туроператора в реестр. «Экспо-тур» не первая компания, объявившая о приостановке деятельности в разгар сезона. Две недели назад такая же участь постигла крупнейшего туроператора «Неву». Из-за финансовых затруднений пострадало свыше 20 тысяч человек.