Зарубежные отели держат в заложниках клиентов «Невы»

По состоянию на 16 июня, когда «Нева» объявила о своем банкротстве, за границей находились до 6,5 тыс. туристов, прибывших на курорты по путевкам туроператора.

Более трех тысяч человек были доставлены на родину, некоторые решили доплатить за отдых и остаться на отдыхе до конца путевки.
Правда, как отметил на пресс-конференции заместитель руководителя Ростуризма Николай Королёв, зарубежные отели систематически нарушают права россиян.

В частности, от них требуют повторно оплатить проживание либо удерживают их в отеле, пока туроператор не расплатиться с отелем по долгам.

Николай Королёв, заместитель руководителя Ростуризма: «Мы развернули штаб, куда вошли представители МЧС РФ, МИД РФ, „Турпомощи“, Ростуризма. Это штаб отслеживает все случаи ущемления прав туристов. Кроме того, мы направили обращение генеральному секретарю Всемирной туристской организации, чтобы к нашим туристам не применялись дискриминационные меры».

В то же время председатель комитета по вопросам страхования в сфере туризма Всероссийского союза страховщиков Галина Гуляева, страховой суммы по «Неве» не хватит для выплаты компенсаций всем пострадавшим.

Финансовая гарантия «Невы» составляет 454,2 млн рублей. Ее туроператору предоставила страховая компания «Восхождение», которая с 17 июля начала прием заявлений от клиентов «Невы» на выплату компенсаций за сорванный отдых.