С системной ошибкой уже устали бороться родители маленькой девочки, которая по документам оказалась злостной должницей. Случилось это сразу, как ребенок получил СНИЛС. В комплекте оказались долги на сумму 8 млн рублей. Оказалось, что неоплаченные штрафы, коммунальные услуги и прочее принадлежат разным и посторонним людям, живущим в других регионах. А некоторые должники вообще уже умерли. Почему же при очевидном сбое в системе выхода из этой ситуации родителям не предлагают?
Что такое долги, взыскание и исполнительные листы, Арина узнала еще до того, как пошла в школу. На имя девочки в «Госуслугах» начали приходить начисления, причем самые разные: за коммунальные услуги, просроченные банковские кредиты и неустойки по страховым платежам. О том, что дочь — злостная должница суммарно аж на 8 млн рублей, ее мама узнала, когда зашла в личный кабинет.
Необъяснимые долги появились после того, как Арина получила зеленую карточку — СНИЛС. Это документ, который оформляется один раз на всю жизнь. Его номер остается неизменным. То, что он мог «задвоиться», исключено, говорит мама девочки. И ошибки в самом СНИЛС нет, как проверила семья, обратившись в Социальный фонд. А затем — к приставам.
Мария Гавриленко, мама девочки: «Приставы начали удалять эти записи в „Госуслугах“. Но, допустим, они удалили 5, а пришло новых 7. Я дошла до живых сисадминов ресурса. Мне пришел ответ, что начисления корректны, выставлены законно и взяты из единой базы исполнительных производств, куда, в свою очередь, данные вносят приставы».
Над тем, как остановить поток задолженностей, семья долго ломала голову. Обращалась и в Генеральную прокуратуру, и в Следственный комитет, и к приставам, и к юристам. Злосчастный СНИЛС даже решили вернуть, приложив его к заявлению. Но самое удивительное выяснилось позже. В документах фигурировали реальные должники. Правда, некоторые из них к тому времени уже давно умерли. И родственники даже не подозревали, что кредиторы обратили взыскание
Как же так получилось, что долги совершенно посторонних людей, например, жителей Подмосковья, оказались привязаны к маленькой девочке из Омска? Арина не имела к этим людям никакого отношения.
Есть предположение, что путаница могла возникнуть еще на этапе возбуждения исполнительного производства. Система не обнаружила паспортных данных должника и при индентификации использовала другой документ — СНИЛС. Так чужие финансовые обязательства прикрепились к номеру, который принадлежит маленькой Арине.
Александр Сертаков, руководитель третьего отдела по расследованию особо важных дел СУ СКР по Омской области: «Достаточно одного из индентификаторов для начала исполнительного производства. Нами рассматривается версия, что это системный сбой, допущенный именно в службе судебных приставов. Пристав непосредственно не производит сверку самостоятельно вручную тех сведений, что ему предоставлены. Это производится программным комплексом».
Гюзель Пушкарева, адвокат: «Государственные органы должны не просто удалять очередное начисление, а обеспечить, чтобы чужие долги больше не связывались с персональными данными ребенка. Если же впоследствии девочке и ее семье был причинен доказуемый вред, возможно поставить вопрос о его возмещении и о том, чтобы компенсировали моральный вред. Технические проблемы государственных информационных систем не могут служить оправданием нарушения прав граждан».
Конечно, проблему можно было решить, просто заменив СНИЛС. Но законом такой вариант не предусмотрен. Мама Арины намерена добиться исключения и как можно скорее. Уже прошло семь лет с первого начисления. И скоро дочери предстоит получать паспорт. Получается, что каждый раз при оформлении документов ей придется доказывать, что многомиллионные долги ей не принадлежат. Для ребенка это не просто неудобство — это перспектива годами расплачиваться за чужие ошибки.