Как мастера разводят клиентов на огромные суммы и приводят технику в негодность

Программа «Чудо техники» провела опыт: в специально снятой квартире мастер по ремонту бытовой техники Никита Пчёлкин насыпал монеты в насос стиральной машинки, чтобы она не могла сливать воду, и снял клемму с магнетрона микроволновки, нарушив механизм нагрева.

Команда выбрала четырех мастеров из популярных источников: с официального сервиса, с листовки на подъезде, а еще двоих позвали через сайт по поиску частных специалистов. Каждый из них должен был устранить проблемы, которые сымитировал Никита, а главное — выставить за это адекватный счет.

Частный мастер, которого нашли на сайте-агрегаторе, управился с осмотром за пару минут и предложил увезти микроволновку к себе на диагностику и ремонт. Он вытащил стиралку в коридор, хотя для осмотра насоса этого не требовалось, и спустя 15 минут нашел монеты. Мастер был серьезно настроен заработать: предложил поменять нагреватель, насос и электронный модуль управления. Ценник варьировался от 12 до 20 тысяч рублей. Это один из ярких признаков того, что мастер старается развести клиентов. В итоге он смошенничал трижды: захотел увезти микроволновку в сервис, «нашел» несуществующие поломки и насчитал слишком высокую сумму за ремонт.

На очереди — второй частный специалист. Цена за вызов аналогичная — 1000 рублей. Приехал он в компании ученика, о чем заранее предупредил. Первым делом он проверил насос и сразу нашел мелочь. Мастер удивил журналистов своей честностью.

«По классике я сейчас должен был вам помпу проговорить и так далее, но мы по-честному работаем», — признался специалист. Браться за микроволновку он отказался, поскольку это не его профиль, но поделился контактами проверенного сервиса. Чек в итоге оказался довольно большим: за монеты в стиралке пришлось отдать 4 тысячи рублей.

Третьим пришел специалист из крупного сервиса, чей сайт находится в первых строчках поисковика. Цена вызова уже выше — 3,7 тыс. рублей. Мастер оказался неразговорчивым: ремонтировать микроволновку отказался, а стиралку чинить ему, видимо, было лень. Не тратя время на осмотр, он запустил быструю программу и просто сбросил ошибку, появившуюся на панели управления. В итоге за нажатие двух кнопок, не устранившее проблему, заплатили 3,7 тыс. рублей. Он выдал официальную квитанцию, но поломка-то осталась. Назвать его мошенником нельзя, но и попасть на такого мастера тоже не хочется: если оставить монетки в насосе, они могут его повредить, и деталь придется менять.

Последний из приглашенных ремонтников продемонстрировал классическую схему развода. Спрятанные монетки он нашел, но заявил, что проблема точно не в этом. Через несколько минут диагностики раздался хруст, и мастер гордо показал поломку, сделанную им собственноручно. Деталь нужно было менять, и совершенно случайно нужная запчасть оказалась в сумке у мастера. Он долго уговаривал клиентов доверить ремонт именно ему. Сомнений не осталось: мастер нас разводит.

Екатерина Тихонова: «В глаза он улыбался, производил приятное впечатление, а по факту он ушел и сломал нам стиральную машину».

Итог неутешительный: из четырех вызванных мастеров лишь один оказал услугу более-менее честно. Он позже признался, что когда-то и сам чуть не стал мошенником. В защиту коллег говорит: далеко не все устраиваются в подобные сервисы со злым умыслом. Тех, у кого слишком честные чеки, просто увольняли, рассказал специалист.

Ранее корреспонденты программы «ЧП. Расследование» устроились в компанию по ремонту бытовой техники, чтобы вывести мошенников на чистую воду и раскрыть популярные схемы обмана.

Смотрите выпуски программы «Чудо техники» на NTV.Ru