Wildberries перечислил покупателям деньги за заказы, отменные из-за пожара

Онлайн-ретейлер Wildberries перечислил покупателям деньги за заказы, которые были отменены из-за пожара на складе в Санкт-Петербурге. Об этом говорится в Telegram-канале пресс-службы компании.

Wildberries перечислила деньги покупателям за отмененные заказы со склада в Шушарах. Мы уже скрыли с витрины маркетплейса товары, которые были повреждены на складе в Шушарах. Для части покупателей мы заменили товары на такие же при наличии на других складах, остальным отправили деньги за отмену заказов.

53% покупателей получат возврат денежных средств, 47% — смогут получить заказы после замены товаров.

Компания также указывает, что с целью минимизации сроков задержки доставки перераспределяет поставки продавцов на другие складские помещения и сортировочные центры.

Пожар на складе Wilberries в поселке Шушары в Санкт-Петербурге произошел 13 января. Как говорят в компании, товары, хранящиеся на складе, были застрахованы по договору защиты грузов. Ретейлер рассчитывает на выплату возмещений понесшим убытки продавцам в ближайшее время.

Эксперты оценивают убытки от огня в сумму от 10 млрд рублей.