Для россиян с долгами в разных банках, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, процесс реструктуризации кредитов станет значительно проще. Стандарт комплексной реструктуризации долгов граждан у разных банков разработал ЦБ.
Центробанк России создал стандарт защиты прав и интересов заемщиков при урегулировании задолженностей.
Документ содержит список сложных жизненных ситуаций, при которых рекомендуется проводить реструктуризацию, и перечень необходимых подтверждающих бумаг.
Однако в первую очередь он касается ситуаций, когда у гражданина есть кредиты в нескольких банках. Это распространенная ситуация — ипотека в одной организации, потребительский кредит — в другой. ЦБ обращает внимание, что зачастую банки и не знают друг о друге или не полностью доверяют друг другу и не могут договориться о временном совместном снижении платежей, чтобы заемщик мог справиться с ситуацией. В итоге, один из банков подает в суд, клиент становится банкротом и теряет жилье.
Теперь заемщик, столкнувшийся с потерей работы, длительной болезнью и другими сложностями, сможет обратиться в один из банков, где у него кредит, с заявлением о комплексном урегулировании задолженности. В нем он укажет другие организации, у которых брал деньги, а они уже смогут или самостоятельно взаимодействовать друг с другом, или назначить один из банков оператором, который будет заниматься реструктуризацией долгов.