По номеру +7 800 100–23-29 можно сообщить об отсутствии тепла в доме, слабом прогреве батареи, протечке или других проблемах.
Андрей Савицкий, руководитель общегородского контакт-центра: «Выделенная горячая линия начинает свою работу, чтобы москвичи могли узнать, когда в их домах появится тепло, и при необходимости сообщить о проблемах в отопительной системе. В этот период обычно возрастает число звонков на линию единого диспетчерского центра, из-за чего жителям, чьи вопросы не связаны с отоплением, бывает трудно дозвониться. Выделенная горячая линия позволит распределить нагрузку и избежать длительного ожидания ответа оператора».
Оставить заявку о неполадках с отоплением можно не менее чем через пять дней после того, как власти официально объявили о подаче тепла. Горячая линия будет работать только на время включения отопления в домах Москвы.
В этом году отопительный сезон в столице стартовал досрочно из-за похолодания. 18 сентября тепло начали включать в жилых домах.
По материалам: официальный сайт мэра и правительства Москвы.
