Без криков и кулаков: столичных школьников учат разрешать конфликты

Не находя поддержки от родных или друзей, свое душевное тепло некоторые подростки получают в семейном центре. Сюда они могут прийти отдохнуть или сделать домашнее задание. А можно найти любимое дело — будь то театр или видеоблогинг — и друзей.

Отношения со сверстниками 12-летней Варе давались с трудом. Но нескольких недель хватило, чтобы из застенчивой девочки она стала открытой и общительной. В центре Варя не только узнала себя и нашла друзей, но еще наладила связь с мамой. На занятия они теперь приходят вместе. Пока дочь осваивает новое хобби (в центре у девочки открылись способности к рисованию), мама работает с психологом — прорабатывает травмы своего детства. В центре говорят, что их миссия состоит именно в этом — защищать семьи, психологически и юридически. За время работы сюда обратились более 46 тысяч раз.

Екатерина Бербер, заместитель руководителя департамента труда и социальной защиты населения Москвы: «Мы оказываем услуги для того, чтобы семья могла сама справляться с кризисом, учим их, как справляться с собственным кризисом. Как говорится, даем удочку, чтобы семья могла самостоятельно потом уже решать свои проблемы без помощи специалистов».

Найти семейный центр можно в каждом районе. Ближайший к дому поможет отыскать сайт «Мой семейный центр». В сентябре на их базе открылась школа медиаторов, помогающая подросткам решать конфликты с помощью слова. Цикл состоит из 12 встреч. Прежде всего проходят игры на командообразование. Затем — лекции с азами юриспруденции и психологии, практические занятия, мастер-классы.

В школьном конфликте медиатор становится третьей стороной, помогая враждующим заключить мир. Не занимая ничью из сторон, он даст высказаться и найдет пути выхода из ссоры. Подростков также учат так называемому Я-высказыванию — это когда вместо обвинений и нападок человек делится чувствами от нанесенной обиды.

Уверенной и в школе, и в семье стала и 13-летняя Катя. Навыки медиатора, например, помогают ей избегать конфликтов с младшей сестрой. Та теперь тоже постоянный посетитель семейного центра. А о том, кем стать в будущем, школьница больше вообще не задумывается.

Екатерина Коробейникова: «В будущем я надеюсь связать свою жизнь с профессией медиатора. Я помогу людям решать их личные проблемы. Возможно, не [только] личные».

Стать медиатором может любой, уверяют в центре. Нужно только желание помогать — причем не только другим.

Александр Терёхин