Когда пожар начался, бабушка с дедушкой были на улице. Увидев огонь, пенсионерка побежала будить детей, которые в это время спали в бане на мансардном этаже. Однако вывести внуков и выйти самой ей не удалось.
Одной из версий пожара называют короткое замыкание в электрическом щитке, который находился у входной двери, после чего огонь отрезал пусть к спасению. Сейчас возбуждено уголовное дело по статье «Причинение смерти по неосторожности».