Компания Microsoft приостановила обновление операционной системы Windows 10.
Как сообщается в заявлении компании, причиной стали жалобы пользователей на исчезновение личных файлов из папки «Мои документы». Помимо этого, некоторые жаловались на проблемы с доступом к Интернету и несовместимость драйверов.
Компания изучила претензии и начала собственное расследование. До его окончания октябрьское обновление распространяться не будет. Microsoft также попросила всех пострадавших связаться со службой поддержки по телефону
Ранее сообщалось, что многие пользователи при обновлении системы лишились документов, фотографий и музыки. Проблему не удалось решить ни откатом до предыдущей версии операционной системы, ни использованием программ восстановления данных.
Также отмечалось, что причиной мог стать сбой в работе одной из функций клиента OneDrive, которая отвечает отвечает за автоматическое копирование данных.