Обманутые туристы штурмуют офисы «Ланта-тур»

Российская туристическая компания «Ланта-тур», которая объявила о своем банкротстве сегодня начинает примем заявлений от клиентов по выплате компенсации. Возмещение должна покрыть страховка. Сейчас за границей находится более 1,5 тысяч человек, большинство из них в Таиланде и во Вьетнаме. Некоторые туристы фактически оказались в положении заложников. Ряд отелей не получив деньги от компании требуют, чтобы россияне сами заплатили за отдых. Для выхода из непростой ситуации в Ростуризме создан оперативный штаб.
АЛЕКСАНДР РАДЬКОВ (РУКОВОДИТЕЛЬ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА ПО ТУРИЗМУ): В настоящее время туристы, которые пожелают досрочно вернуться на Родину, могут через компанию «Аэрофлот», либо через компанию Transair имея на руках билеты этой авиакомпании без штрафных санкций, без доплат поменять билеты на более ранние сроки. Проблемы возникают с рядом отелей, которые начинают шантажировать наших туристов.
*** АЛЕКСАНДР РАДЬКОВ (РУКОВОДИТЕЛЬ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА ПО ТУРИЗМУ): И требовать повторной оплаты отеля. С целью предотвращения подобных ситуаций мы обратились в туристические администрации этих стран с просьбой оказать содействие и оказать давление на туристические круги, чтобы они не занимались противоправными действиями, ущемляющими защиту, ущемляющие права наших туристов.
КОР: О финансовых проблемах один из крупнейших российских туроператоров объявил внезапно в минувшую пятницу. Сейчас у офиса компании собираются люди, которые уже оплатили туры, но их отпуск может быть испорчен. Как выяснилось, ни авиабилеты , ни номера в отелях для них не забронированы.
АЛЕКСАНДР НОВАК: Я позвонил сюда, в «Ланта-тур», мне сообщили, что путевка моя не проплачена, соответственно для меня это был небольшой шок, потому что у нас летит большая компания и соответственно вот сегодня я приезжал сюда для того, чтобы выяснить хоть какие-то вопросы, потому что по телефону никакой информации они мне не могли дать.

*** НИНА РОТОВА: Когда объявили в субботу, что фирма приостанавливает свою деятельность, я стала проверять очень просто билеты. Я звоню в аэропорт и выясняется, что дали мне билеты так называемые да, электронные. И я выясняю, что никакой брони нет. Никаких наших фамилий нет. Ничего нет. Гостиница тоже не бронирована.
В: Как поясняли в Ростуризме, «Ланта-тур» была застрахована на крупную сумму. Поэтому все пострадавшие могут рассчитывать на выплату компенсации.